تکنیک هتی فروش خودپرداز

8 تکنیک فروش خودپرداز

با توجه به افزایش تعداد دستگاه های خودپرداز یا همان ATM، باید با تکنیک های فروش خودپرداز آشنا باشید. شما نیاز به یک تمایز و برگ برنده دارید تا بتوانید یک مزیت رقابتی ایجاد کنید و در این میدان پیروز باشید.

تولیدکنندگان خودپرداز مانند تولیدکننده هرکالای دیگری، باید به فکر بازاریابی دستگاه های خود باشند. باید خود را به بازار معرفی کنند تا به مخاطبان گسترده تری برسند و مشتری خود را جلب کنند. علاوه بر این، تکنیک های بازاریابی با پیشرفت فن آوری، به سرعت تغییر می کند.

این امر موجب می شود نیاز به سرعت انطباق بالا، به روز بودن بازاریاب ها و مدیران شرکت به شدت احساس شود.

در راستای تکنیک های فروش و بازاریابی خودپرداز،  آیریک تجارت تلاش کرده 8 ایده موثر و مفید را جهت افزایش فروش دستگاه خوپرداز برای شرکت های تامین کننده معرفی کند.

۱- مزایای رقابتی ایجاد کنید

شما باید پاسخ روشنی به این سوال داشته باشید که مزیت رقابتی شما در مقابل سایر تامین کنندگان خودپرداز چیست؟ فراموش نکنید پس از وسوسه کردن مردم برای خرید خودپرداز، این مزیت رقابتی شماست که باعث می شود از شما خرید کنند.

ارائه خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان، دادن وام و تسهیلات به خریداران، مناسب بودن قیمت خودپرداز از جمله مزیت های مهم رقابتی هستند که نباید فراموش کنید.

۱- مزایای رقابتی ایجاد کنید

شما باید پاسخ روشنی به این سوال داشته باشید که مزیت رقابتی شما در مقابل سایر تامین کنندگان خودپرداز چیست؟ فراموش نکنید پس از وسوسه کردن مردم برای خرید خودپرداز، این مزیت رقابتی شماست که باعث می شود از شما خرید کنند.

ارائه خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان، دادن وام و تسهیلات به خریداران، مناسب بودن قیمت خودپرداز از جمله مزیت های مهم رقابتی هستند که نباید فراموش کنید.

۲- استفاده از رسانه های اجتماعی برای معرفی و جذب مشتری به سمت خودپرداز

استفاده از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، موثرترین ابزار بازاریابی و فروش برای دستگاه خودپرداز است. طبق آمار، مردم 80 درصد از وقت آزاد خود را در رسانه های اجتماعی، به ویژه با استفاده از تلفن های همراه خود، سپری می کنند.

سایت رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین فرصت هایی را برای به دست آوردن هزاران مشتری جدید خودپرداز فراهم می کند. با مردم درباره شرکت خود، تخصصی که در این زمینه دارید و خدماتی که درباره خرید خودپرداز ارائه می دهید صحبت کنید.

علاوه بر این، بهتر است انجمن هایی را در دسترس مردم و کاربران قرار دهید تا فکر افراد مختلف هم، در صنعت خودپرداز درگیر شود.

فراموش نکنید تنها ساخت پروفایل و رها کردن به حال خودش فایده ای ندارد. به صورت مداوم برای تولید محتوا و آپدیت آن وقت بگذارید و کاربرانی را جذب کنید که به آنچه شما ارائه می دهید، علاقه دارند.

میزان درآمد خودپرداز را برای آن ها روشن کنید و به آن ها نشان دهید اگر به دنبال فرصت های جدید پول سازی هستند خرید خودپرداز چه فرصت عالی برای سرمایه‌گذاری و درآمدزایی است. از قیمت خودپرداز و راه های تامین هزینه خرید خودپرداز بگویید.

اگر به فکر خرید خودپرداز هستند، در انتخاب یک شرکت پشتیبان متعهد برای خدمات خودپرداز به آن ها کمک کنید تا خیال آن ها را از هر گونه نگرانی بابت مشکلات آتی خودپرداز آسوده کنید. به طور خلاصه، هر آنچه که بتواند آن ها را علاقه مند به خرید کند انتشار دهید.

برای پاسخ به هرگونه سؤال و شفاف سازی درباره خودپرداز زمان بگذارید. هم چنین برای دسترسی بیشتر کاربران، از تکنیک های بازاریابی و فروش استفاده کنید. نکته اصلی، شناختن گروه هدف خود و استفاده از اطلاعات مناسب برای دستیابی به آن است.

۳- سایت اینترنتی: یک کانال معتبر و جذاب برای معرفی خدمات خودپرداز

داشتن یک وب سایت برای تجارت ها بسیار مهم است؛ حتی اگر تجارت شما بازاریابی و فروش دستگاه خودپرداز باشد. شرکت های مختلف و شرکت هایی که در زمینه فروش خودپرداز و کارتخوان کار می کنند هیچ تفاوتی در زمینه فروش و بازاریابی با یک دیگر نمی کنند.

یک وب سایت به ایجاد اعتبار شما کمک شایانی می کند. علاوه بر این، باید سعی کنید وب سایت تان، تا حد امکان دقیق باشد. این وب سایت باید اطلاعاتی در مورد شرکت، خدمات ارائه شده برای خودپرداز و معرفی تیم اجرایی و عملیاتی باشد.

هم چنین در صورت امکان بهتر است شرکت، چشم اندازی از سرمایه گذاری روی خودپرداز و به طور کلی، آینده خودپردازها در جهان و به خصوص کشور ارائه دهد.

برای داشتن یک وب سایت خوب لازم نیست هزینه گزافی انجام دهید. زیرا بسیاری از سیستم عامل ها می توانند از آن استفاده کنند و در اختیار عموم جامعه است تا درباره خودپرداز از آن بهره ببرند.

علاوه بر این، طراحان گرافیک بسیاری در دسترس هستند که می توانند در یک بودجه مشخص کار کنند تا نتایج رضایت بخشی را برای شما حاصل کنند.

۴- استفاده از ارجاع و شهرت

استفاده از ارجاع ها یک تکنیک بازاریابی است که ده ها سال است وجود دارد و هنوز هم کار می کند. ارجاع ها مربوط به مشتریان و افرادی که درباره شرکت اطلاعات دارند می شود.

این روش فقط در صورتی کار می کند که خدماتی که در زمینه خودپرداز و فروش آن ارائه می دهید عالی بوده و تعامل مشتریان با شما برای شان سودهایی به دنبال داشته باشد. به یاد داشته باشید که 82٪ از افراد اغلب به دنبال توصیه دوستان و خانواده هستند.

اگر شهرت خوبی ایجاد کنید، ارجاع ها به نتیجه می رسند و بسیاری از مردم، خواهان خرید خودپرداز و کسب درآمد از آن خواهند شد. همچنین فراموش نکنید درگیر کردن شرکت های مرتبط با صنعت، یکی از بهترین تکنینک های فروش خودپرداز است.

به عنوان مثال، درگیر شدن با متخصصان املاک و مستقلات، حقوق، بانک و صنعت مالی و به طور کلی، مشارکت آن ها باعث می شود تا مشتریان را به شما ارجاع دهند. زیرا شما تامین کننده برخی از خدمات مکمل آن ها هستید.

۵- از تصاویر جذاب برای بازاریابی و فروش خودپرداز استفاده کنید

استفاده از وسایل دیداری برای برقراری ارتباط از دهه 1930 وجود داشته است. با این حال، در شکل های تصویری و در نحوه استفاده از آنها، پیشرفت های زیادی صورت گرفته است. ثابت شده است اکثر مردم، آنچه را می بینند بیشتر از آنچه که می خوانند به خاطر می آورند.

از این رو مهم است استفاده از تصاویر را به عنوان یک تکنیک بازاریابی، برای فروش خودپرداز به کار ببرید.

رایج ترین شکل های بصری تبلیغات، فیلم ها، تصاویر و اینفوگرافیک ها هستند. از این گذشته، این موارد را می توان در سیستم عامل های مختلفی مانند وب سایت، رسانه های اجتماعی، در محل دفتر و نمایشگاه ها مورد استفاده قرار داد.

سعی کنید تصاویری ایجاد کنید که فقط اطلاعاتی درباره به شرکت به مشتریان ندهد؛ بلکه به فکر آموزش و بالابردن سطح اطلاعات آن ها در زمینه های مرتبط با خودپرداز باشید. به عنوان مثال روند اخذ وام برای خرید خودپرداز، ارزیابی فروش و درآمد خودپرداز و غیره را در تصاویری جذاب برای مردم شرح دهید.

نکته اصلی ارائه اطلاعاتی است که کاربر را علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر می کند.

۶- چت و گفت وگوی زنده

چت و گفت وگوی زنده، خودش را در وب سایت ها به خوبی نشان می دهد. این امکان، کمک می کند تا بازدید کنندگان احساس استقبال و قدردانی از خود داشته باشند. علاوه بر این، این فرصت را برای آن ها به وجود می آورد که درباره شرکت و خودپرداز سؤال کنند.

فراموش نکنید تعامل با بازدید کنندگان از طریق چت زنده، می تواند منجر به افزایش نرخ تبدیل ترافیک بازدیدکنندگان به فروش خودپرداز شود.

۷- برای فروش دستگاه atm مانند مردم فکر کنید

آیا می دانید منظور از برای فروش بیشتر خودپرداز مانند مردم فکر کنید چیست؟ در واقع مقصود این است که خود را به جای مردم بگذارید و ببینید در استفاده روزمره خود چه کارهایی می کنند و چه نیازهایی دارند. ببینید بودن خودپرداز در کدام منطقه برای کاربران، رفاه بیشتری حاصل می آورد.

برای این کار لازم است شناخت مناسبی از نواحی جغرافیایی مختلف اطراف تان داشته باشید. پارامترهایی مانند فاصله از بانک، میزان عبور و مرور، مدت زمان انتظار در یک مکان خاص برای انجام یک کار بانکی با استفاده از خودپرداز، پارامترهای تعیین کننده ای در استفاده مردم از خودپرداز هستند.

8- خودتان و بازار کسب و کارتان را خوب بشناسید

فراموش نکنید زمانی که توانستید شخصی را برای خرید خودپرداز جذب کنید؛ یک گام نهایی هم وجود دارد. این گام نهایی شناخت خوب خود و بازار کسب و کارتان است.

شما در این مرحله باید بتوانید اطلاعات مناسبی از درآمد دستگاه atm، قیمت خودپرداز، نحوه خرید آن و خدماتی که شرکت پشتیبان در مقابل فروش خودپرداز ارائه می دهد، بیان کنید. فراموش نکنید داشتن اطلاعات مناسب و صحیح از رقیب تان باعث می شود شخص را مجاب کنید تنها از شما خرید کند.

بانکداری الکترونیک

اصطلاحات، واژگان وادبیات رایج بانکداری الکترونیک

هر کسب و کاری ادبیات رایج کاری خود را دارد، از خرید و فروش املاک گرفته تا خودرو یا تجارت‌های عمومی‌تر مثل لوازم خانگی و پوشاک. یک حرفه‌ای کسب و کار یا به‌اصطلاح کاسب کارکشته بهتر است درک دقیق و سریعی از مفاهیم مرتبط با کار خود داشته باشد.
اگرچه زمان و مسائلی که در ذات هر تجارت وجود دارد خواه ناخواه فعالان آن حوزه را با ادبیات رایج خود آشنا می‌کند، تلاش خودخواسته از طریق مطالعه کمک می‌کند مسیر پیشرفت سریع و ساده‌تر طی شود.
بانکداری الکترونیک و تجهیزات مرتبط با آن مثل خودپرداز و کارتخوان هم دارای ادبیات و اصطلاحات رایج خود هستند که برخی از واژگان آنها به دلیل تکرار زیاد نیاز به واشکافی مجدد ندارد. اما برخی دیگر از این اصطلاحات، خصوصا کلمات غیرفارسی نیاز به ترجمه یا شرح مختصری دارد.
این مطلب در واقع ترجمه مجدد یا شرح مختصری از اصطلاحات رایج در بانکداری الکترونیک با رویکرد تجهیزات رایج آن است که به سرمایه‌گذاران خودپرداز و دارندگان دستگاه کارتخوان کمک می‌کند شناخت بهتر و سریعتری از این کسب و کار داشته باشند.

پذیرنده

شخصی است حقیقی یا حقوقی که بر اساس قراردادی رسمی با سازمان، بانک یا شرکت معتبر از طریق ابزارهای معرفی شده (مثل خودپرداز، کارتخوان، درگاه پرداخت و غیره) توانایی دریافت یا انتقال وجه پیدا می‌کند.
برای مثال وقتی یک فروشگاه درخواست دریافت دستگاه کارتخوان می‌دهد به عنوان یک «پذیرنده» شناخته می‌شود. پذیرنده در بانکداری الکترونیک انواع مختلف دارد.
این تعاریف بسته به سامانه یا بستری است که خدمات پایه را ارائه می‌دهد برای همین ممکن است تعریف پذیرنده سیستمی در سامانه شاپرک با سایر شرکت‌ها تفاوت داشت باشد.

قرارداد پذیرنگی

بین دریافت کننده ثابت خدمات یک ابزار بانکی الکترونیک و ارائه کننده آن ابزار قراردادی منعقد می‌شود که به آن قرارداد، “پذیرندگی” می‌گویند. قرارداد پذیرندگی در واقع با بستر پذیرنده و ابزار آن مرتبط است.
در هر کشور، تابع قوانین بانکی و سازمانی مجموعه‌های بالادست خود است. که در ایران این قوانین توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ابلاغ و اعمال می‌شود.
تراکنش آن را معادل یا فارسی شده عبارت « transaction » می‌دانند.
این عبارت در الکترونیک و کامپیوتر دارای طیفی از معانی است. اما به طور خاص به اجرای دستورات در سیستم مدیریت بانک اطلاعاتی، تراکنش می گویند.
در بانکداری الکترونیک درخواست‌های ارسال شده برای اجرا، مانند درخواست برداشت، واریز، انتقال، اعلام مانده حساب، اصلاح مانده و مواری از این قبیل، «تراکنش» نامیده می‌شود.

ابزار پذیرش

به مجموعه امکانات سخت‌‌افزاری و نرم‌افزاری یک سیستم که امکان تراکنش را برای کاربر فراهم می‌کند «ابزار پذیرش» می‌گویند. متداولترین ابزارهای پذیرش عبارتند از کارتخوان، خودپرداز و درگاه‌های پرداخت آنلاین.
ابزارهای پذیرش به دو نوع سیستمی و غیرسیستمی تقسیم می‌شوند، اگرچه این تقسیم ‌بندی با توجه به گسترش انواع پذیرنده در تمامی شبکه‌های بانکی مورد تایید نیست.

شرکت PSP

به شرکت‌هایی که خدمات و بستر الکترونیک بین بانک و مشتری را فراهم می‌کنند شرکت PSP گفته می‌شود. در واقع یک شرکت PSP یک شرکت واسط بین بانک و مشتری است که در این بین ابزارهای متصل به خدمات هم از زیرساخت شرکت PSP استفاده می‌کند.
یک دارنده دستگاه کارتخوان یا خودپرداز نیازی نیست که با شرکت psp در ارتباط یا قرارداد باشد. زمانی که دارنده دستگاه درخواست می‌کند که کارتخوان یا خودپرداز از خدمات بانک خاصی استفاده کند، شرکت ارائه کننده دستگاه بهترین psp مورد تایید خود را معرفی و روند فنی و قانونی ارتباط را به صورت کاملا قانونی و امن فراهم می‌کند. در حال حاضر 12 شرکت psp در ایران فعال هستند.

شبکه شتاب

اولین شبکه مبادلات اطلاعات بین‌ بانکی ایران به صورت الکترونیکی است که در سال 1381 راه‌اندازی و فعال شد. این سوئیچ ملی که اصطلاحا «شبکه تبادل اطلاعات بانکی» نامیده شده و عبارت شتاب هم سرواژه همین جمله است در حال حاضر تبادل اطلاعات بانکی 30 بانک، موسسه مالی و قرض‌الحسنه را به عهده دارد.
همچنین این شبکه با اتصال شبکه شتاب به مرکز سوئیچینگ خارج از کشور، بین شبکه شتاب و شبکه‌های خارج از کشور در منطقه خلیج فارس اولین سوئیچ بین بانکی بین‌المللی را برای بانکهای کشور ایجاد کرد.
عبارت «خودپرداز متصل به شتاب» که در بالای بعضی از خودپردازها دیده می‌شود. در واقع تاکیدی است بر یکپارچگی و امکان ارتباط با تمامی شعب و موسسات رسمی متصل به شبکه بانکی کشور.

شبکه شاپرک

شاپرک یک نظام یکپارچه پرداخت است که از نظر قانونی زیر مجموعه بانک مرکزی محسوب شده و سهامداران آن بانک مرکزی و بانک‌های اصلی کشور هستند. این سامانه در سال 1391 فعال و وارد چرخه خدمات بانکداری الکترونیک شد.
با فعال شدن این بستر کلیه بانکهای کشور برای اتصال به سئویچ خدمات شرکت‌های psp ملزم هستند که به جای اتصال مستقیم به شبکه شاپرک متصل شوند که به لحاظ مدیریت اطلاعات و تامین امنیت خدمات پرداخت یک گام بسیار مهم و اساسی در بانکداری الکترونیک محسوب می‌شود.
اصطلاحات و عبارات بانکداری الکترونیک بسیار زیاد و خارج از حوصله این مقاله است. موارد اشاره شده با ترکیب و قرار گرفتن در واژگان مصطلح در کنار هم موجب خلق دهها عبارت جدید می‌شود.
مثلا وقتی از «پذیرنده» یا «صادر کننده» صحبت می‌کنیم اگر قبل از آن بانک پذیرنده، بانک صادر کننده، شرکت پذیرنده یا بستر پذیرنده قرار بگیرد خود این عبارات تعاریف متعددی خواهد داشت که در بخش‌های بعدی به شرح کوتاه عبارات پرکاربر این حوزه بیشتر خواهیم پرداخت.
نقدینگی خودپرداز

تامین نقدینگی دستگاه خودپرداز

تامین نقدینگی دستگاه خودپرداز برای بسیاری از کسانی که از سودآوری این نوع سرمایه‌گذاری آگاهی کامل دارند یک دغدغه جدی است. ممکن است بسیاری از افراد، علی رغم اطلاع از این مشارکت سودآور، همچنان نگران تأمین نقدینگی آن باشند.

راههای زیر بعضاً بدیهی به نظر می‌رسند. مقایسه نشان میدهد، تأمین سرمایه برای سرمایه‌گذاری و خرید خودپرداز همچنان به نسبت سایر سرمایه‌گذاری‌ها کم‌خطر، سودآور و پایدار است.

1- استفاده از تسهیلات بانکی

در حال حاضر بسته به نوع قرارداد مضاربه، سودهای بانکی کشور معمولا بین 4 الی 24 درصد است. با توجه به نرخ بازگشت سرمایه در هر خودپرداز تقریبا می‌توان برآورد کرد که در یک دوره 24 الی 36 ماهه بتوان مبلغ کل تسهیلات را تسویه کرد.

لازم به ذکر است در طول دوره بازپرداخت وام، اصل سرمایه (هزینه دستگاه خودپرداز) نیز علاوه بر درآمدزایی، روند رشد خود را همچنان ادامه میدهد و بر خلاف نقدینگی ثابت، قیمت خود دستگاه خودپرداز تابع قیمت‌های روز بازار است.

در مجموع، هر نوع تسهلات بانکی، حتی با بالاترین نرخ سود برای خرید خودپرداز توجیه اقتصادی دارد. پس می‌توان به وام‌های بانکی به عنوان یک گزینه مطمئن به لحاظ ارزش سرمایه‌گذاری در این حوزه فکر کرد.

2- استفاده از تسهیلات فروشنده‌ها

دستگاه خودپرداز بلافاصله پس از نصب و راه‌اندازی درآمدزایی دارد. از همین رو برخی از ارائه دهندگان دستگاههای خودپرداز اقدام به پرداخت تسهیلات به شرط تملیک می‌کنند.

به این صورت که شما تنها بخشی از مبلغ دستگاه را پرداخت کرده و مابقی را به صورت اقساط به شرکت برمی‌گردانید که طبیعتاً بسته به نوع، محل نصب و میزان درآمد دستگاه می‌توان بخشی از اقساط را از درآمد خود دستگاه بازپرداخت کرد تا پس از پایان اقساط، خودپرداز به مالکیت کامل شما درآید.

این نوع قرار داد کاملاً توافقی است و در شرکت‌های مختلف بسته به قمیت دستگاه، مبلغ ودیعه و سود احتمالی پیش‌بینی شده کاملا متفاوت میباشد.

3- مشارکت شخصی یا حقوقی

خودپرداز یک وسیله فیزیکی است که مالکیت آن می‌تواند بین دو یا چندنفر طبق قرارداد رسمی، تفکیک شود. به همین دلیل یکی از بهترین گزینه‌ها برای سرمایه‌گذاری‌های مشارکتی است.

همچنین، اگر در یک سازمان یا شرکت مشغول به کار هستید و هنوز دستگاه خودپرداز در آن محل نصب نشده است، می‌توان با مشارکت شرکت یا سازمان مطبوع خود اقدام به خرید خودپرداز کنید.

به این شکل نه تنها یک سرمایه‌گذاری پایدار انجام داده‌اید بلکه یک مشارکت سوآور مالی را نیز آغاز کرده‌اید.

تامین نقدینگی خودپرداز

4- مشارکت خانوادگی

عدم نیاز به تضامین و قراردادهای پیچیده یکی از مهمترین ویژگی‌های کسب و کارهای خانوادگی است. کافیست بین دو یا چند نفر از اعضای خانواده توافق و تصمیم به سرمایه‌گذاری وجود داشته باشد.

دستگاه خودپرداز بهترین گزینه است چون عملکرد کاملاً مشخص در یک حوزه رسمی دارد، صورت هزینه‌ها و درآمد آن به صورت ماهانه و به ساده‌ترین شکل قابل فهم است. و کمترین تعارض را بین شرکا ایجاد می‌کند.

اگر تصمیم به خرید خودپرداز دارید و کمبود منابع مالی تا امروز مانع آن شده، کافیست اعضاء خانواده خود را درمورد این نوع سرمایه‌گذاری، آگاه کنید. اطمینان داشته باشید یکی از بهترین و کم خطرترین انوع سرمایه‌گذاری را انجام می‌دهید.

5- تبدیل سرمایه‌های راکد به سرمایه درآمدزا

 

بدیهی‌ترین نوع سرمایه راکد طلا و ارز است. معمولاً در خانواده‌های ایرانی حداقلی از این نوع سرمایه خصوصاً طلا وجود دارد. اگرچه با نوسان قیمت‌ها ارزش حقیقی طلا و ارز نسبتا ثابت و پایدار است نمی‌توان از کنار این نوع سرمایه‌گذاری به آسانی درآمد ملموس داشت.

یعنی با گران شدن قمیت طلا نمی‌توان در لحظه یک تکه از آن را ماهانه برای زندگی هزینه کرد و اصل آن را ثابت نگه داشت. دستگاه خودپرداز علاوه بر این که ارزش ارزی مثل طلا و دلار دارد ماهانه شما را قادر می‌سازد درآمد معینی داشته باشید در عین حال که ارزش حقیقی دستگاه به نسبت قمیت روز و سطح تورم رشد می‌کند.

طبیعی است که قیمت یک قطعه طلا امروز با دو سال قبل یکسان نیست، این موضوع در مورد یک دستگاه خودپرداز هم صدق می‌کند. سرمایه‌گذاری توأم با درآمد ماهانه در همه حوزه‌های سرمایه امکان‌پذیر نیست.

6

سوالات کمتر پاسخ داده شده در مورد دستگاههای خودپرداز

آمارها میزان متوسط پرداخت اسکناس هر دستگاه خودپرداز در ایران را روزانه مبلغ 40 میلیون تومان اعلام کرده اند. خودپرداز محل ذخیره، نگهداری و پرداخت حجم قابل توجهی اسکناس است. این موضوع به خودی خود دستگاههای خودپرداز را به یک سوژه‌ای جذاب برای سارقین تبدیل می‌کند.

آیا واقعا سرقت پول از دستگاههای خودپرداز امکان‌پذیر است؟ چرا نوینسدگان داستانها و فیلم های پلیسی علاقه‌ی چندانی به نوشتن و تصویر کردن داستان یک گروه تبهکار سارق خودپرداز ندارند؟ آیا اخبار مبتنی بر سرقت این دستگاهها صحت دارد و اگر دستگاهی مورد سرقت قرار گرفت تکلیف صاحب مال‌باخته‌ی آن دستگاه چیست؟

آیا دستگاه های خودپرداز سرقت می‌شوند؟

هر وسیله و کالایی بسته به ارزش مالی و اقتصادی آن می‌تواند مورد سرقت واقع شود. از اتومبیل گرفته تا سطل‌های زباله شهری، موبایل و حتی خودکارهای روی پیشخوان بانک! دستگاه خودپرداز هم از این قاعده مستثنی نیست اما به نسبت سایر کالاهای مرتبط با پول نقد، از کمترین میزان سرقت برخوردار است.

وقتی صحبت از سرقت دستگاههای خودپرداز می‌شود دو موضوع سرقت کلی و جزئی مطرح است. سرقت کلی یعنی سرقت اصل دستگاه به صورت کامل و سرقت جزئی یعنی سرقت بخشی از سخت‌افزار دستگاه یا تلاش برای سرقت موجودی آن.

یک دستگاه ATM بسته به نوع، برند و قدمت به طور متوسط بین 350 تا 500 کیلوگرم وزن دارد. با توجه به ابعاد دستگاه و استقرار فیزیکی آن که معمولا درون ساختمان‌ها قرار دارد، به صورت طبیعی وسیله‌ای است که جابجایی آن حتی برای صاحب دستگاه هم ساده نیست.

به همین دلیل سرقت کلی دستگاه به‌نسبت کالاهای هم ارزش آن مثل خودرو، طلا  و غیره برای سارقین چندان جذاب به نظر نمی‌رسد. مواردی را هم که در اخبار و رسانه‌ها مشاهده می‌کنید صرفا مربوط به سارقین ماجراجوست که بیشتر با هدفهای غیر مالی اقدام به این نوع سرقت پرزحمت می‌کنند.

شرکت‌های معتبر ارائه کنننده خدمات فروش و سرویس خودپرداز با تمامی موارد مرتبط با ایمنی محل نصب برای جلوگیری از این گونه تخلفات آشنا هستند.

این موارد شامل تعبیه حفاظ مناسب و موانع فیزیکی جهت جلوگیری از سرقت دستگاه، نصب سامانه‌های هشدار دهنده الکترونیکی، دوربین مداربسته، تجهیزات ردیاب مجهز به GPS و سایر موارد است.

سرقت خودپرداز به اندازه‌ای نادر و تقریبا غیرقابل باور است که هیچگاه مانند سرقت خودرو یا سرقت از خود بانک عادی نمی‌شود، برای همین یک خبر خاص از این نوع ماجراجویی به سرعت در رسانه‌ها بازنشر شده و دیده می‌شود.

 

آیا امکان سرقت اسکناس های دستگاه های خودپرداز وجود دارد؟

اکثر کارشناسان امنیت و حفاظت فیزیکی معتقدند سرقت از خود بانک به مراتب ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر از سرقت از داخل دستگاه خودپرداز است! دستگاه ا‌ی‌تی‌ام نه‌تنها یک وسلیه پیچیده الکترونیکی مکانیکی است بلکه یک صندوق نسوز بسیار امن، محکم و سنگین است که استحکام و امنیت آن بخش مهمی از اعتبار و برند شرکت سازنده است.

اکثر شرکت‌های تولیدکننده خودپرداز بر خلاف سازنده‌های صندوق‌های نسوز معمولی، دارای اعتبار جهانی هستند و از بالاترین استاندارها در ساخت صندوق‌‌های این نوع دستگاه استفاده می‌کنند.

ساختار سخت‌افزاری دستگاههای خودپرداز به شکلی طراحی و تعبیه شده است که به غیر از نمایشگر و صفحه کلید هیچ قسمت دیگر در کنترل مخاطب قرار نداشته و تمامی سخت‌افزار اصلی در پشت دستگاه توسط صندوقی ایمن حفاظت شده است.

قطعات سخت‌افزاری و یدکی خودپرداز مانند لوازم خودرو دارای مشتری و بازار عام نیست که برای سارقان جذاب و قابل ریسک باشد.

همچین ساختار چندلایه‌ی حفاظت الکترونیکی و نرم‌افزاری امکان هرگونه هک یا سرقت نرم‌‌افزاری وجه نقد از دستگاه خودپرداز را غیر ممکن می‌کند به شکلی که حتی تهدیدها و تلاش‌های ناموفق هکران نیز قابل ضبط و پیگیری قضایی است که معمولا این کار بدون نیاز به صرف وقت و هزینه، توسط بانکها و شرکتهای توسعه دهنده انجام می‌شود.


اگر دستگاه به صورت کلی یا جزئی مورد سرقت قرار گرفت؟

دستگاههای خودپرداز دارای انواع بیمه‌های مسئولیت مدنی مالک هستند. بیمه وجه نقد داخل دستگاه، بیمه وجه نقد در مسیر حمل، بیمه سرقت، بیمه آش‌سوزی، بیمه شکستگی و تخریب از نمونه بیمه‌هایی مسئولیت مدنی است که صاحب دستگاه می‌تواند به عنوان بیمه‌گر با اندک مبلغی به صورت سالانه هرگونه خسارت یا حادثه احتمالی را بوسیله آن پوشش داده و تمام تمرکز خود را بر روی توسعه تجاری دستگاه خود متمرکز کند.

با این حال در ایران هیچگونه سرقت یا حادثه‌ای تاکنون در مورد دستگاههای خودپرداز صورت نگرفته که عامل آن شناسایی و جبران خسارت نشده باشد. دستگاه خودپرداز در ذات خود وسیله‌ای بسیار امن و ایمن است با این حال سطح امنیت محلی مراکز تجاری، بانک‌ها و مراکز خرید در کشور ما به نسبت آمارهای جهانی در کشورهای پیشرفته اروپایی بسیار بالاست.

پس بدون هیچ‌گونه نگرانی بابت مسائل ایمنی یا جبران خسارت احتمالی می‌توانید بر روی این دستگاهها سرمایه‌گذاری کنید. در صورتی که این مطلب پاسخگوی تمام پرسش‌های شما نیست همکاران ما در آیریک تجارت نصف جهان آماده مشاوره رایگان و پاسخگویی به سوالات شما هستند، با ما تماس بگیرید.

 

5

نسل جدید دستگاه های خودپرداز در راه است

به نظر می‌رسد خودپردازها به عنوان یکی از بهترین و کارآمدترین ماشین‌های بانکی خودکارِ مورد علاقه عموم مردم، در حال عبور از مرحله خدمات اولیه هستند. اگر دقت کنید هنوز خدمات زیادی وجود دارد که باید برای دریافت آن باید حضوری به بانک به بانک مراجعه کرد. دستگاه های VTM که از آنها تحت عنوان «خودبانک» نام‌برده می‌شود در واقع نسل پیشرفته‌‌تر همین دستگاههای خودپرداز فعلی هستند با این تفاوت که این دستگاه ها قادرند خدماتی بیشتر از چیزی که تاکنون توسط ماشین‌های الکترونیک بانکی امکان‌پذیر بوده را به صورت غیرحضوری و کاملا خودکار در اختیار مشتری قرار دهند. اما آیا دستگاه های VTM یا خودبانک جایگزین خودپردازها هستند یا در کنار آنها خدمات بانکداری غیرحضوری ارائه می‌کنند؟

خودبانک VTM چیست و چه تفاوتی با خودپرداز ATM دارد؟

دستگاه خودبانک یا به اختصار VTM ، سرواژه عبارت Virtual Teller Machine است که قادرند عملیات‌هایی مانند دریافت وجه از مشتری، افتتاح حساب، صدورکارت، اسکن و برخی دیگر از کارهای یک متصدی باجه‌ی بانک را به صورت ماشینی و از راه دور  انجام دهند. آنچه امروز به عنوان دستگاه خودبانک معرفی می‌شود در واقع  مدل توسعه یافته دستگاه های Video Teller Machine است که می‌توانستند به کمک ارتباط ویدئویی امکان اسکن و ارسال برخی مستندات را به‌صورت غیر حضوری برای مشتری فراهم کنند. این دستگاه ها به صورت فراگیر تجاری سازی نشدند، همانطور که دستگاه های دریافت پول یا خوددریافت‌ها به دلیل عدم استقبال عموم موفقیت تجاری چندانی نداشتند. اکنون ترکیب نسل اول دستگاه های ارتباط ویدئویی با دستگاه خودپرداز و خوددریافت منجر به خلق دستگاه VTM یا خودبانک شده است، اما هنوز قضاوت در مورد موفقیت یا شکست آن زود است.

دستگاه های خودبانک قادرند چه خدمات اضافه‌ای نسبت به خودپردازها ارائه کنند؟

از جمله خدماتی که دستگاه های خودبانک به مشتری ارائه می‌کنند می‌توان به امکان دریافت وجه نقد، شمارش و و واریز به حساب مشتری، افتتاح حساب و صدور کارت نقدی، انتقال وجه بین سپرده‌ها و انتقال وجه بانکی، اعلام مفقودی و مسدودی کارت،‌ صدور اینترنتی کارت هدیه،‌ پرداخت اقساط تسهیلات، مسدود کردن اینترنت بانک و همراه بانک، انتقال وجه ساتنا، انتقال وجه پایا، صدور گواهی تمکن مالی، صورتحساب فارسی و لاتین، صدور ضمانت‌نامه‌های بانکی، ارسال نرم‌افزار به تلفن همراه و همچنین ارتباط مستقیم با تلفن همراه مشتری اشاره کرد. اگر کمی دقت کنید تقریبا اکثر خدمات پر نیاز و مهم آنها توسط خودپردازهای فعلی هم قابل انجام است.

چالش‌های پیش‌روی جایگزینی دستگاه های خودبانک به‌جای خودپرداز

دستگاه های خودپرداز معمولا خدماتی به مشتری ارائه می‌کنند که پرتکرار و پیوسته مورد نیاز است. برای مثال یک مشتری در طول سال تنها یک بار به صدور کارت نیاز دارد یا تنها یک بار در طول مدت فعالیت و همکاری با یک بانک به افتتاح حساب نیاز دارد در صورتی که خدمات خودپرداز در طول ماه و هفته برای بسیاری از مشتریان الزامی است. این موضوع باعث خواهد شد هزینه توسعه و نگهداری این دستگاه ها به لحاظ مالی با چالش جدی همراه باشد.

دستگاه های خودبانک نیاز به سخت‌‌افزار و نرم‌افزارهای متعدد و پیچیده‌تری نسبت به خودپرداز دارد که این موضوع هزینه نگهداری از این دستگاه ها را به شکل قابل توجهی افزایش خواهد داد. همچنین سخت افزار بیشتر الزاما منجر به افزایش حجم و ابعاد مورد نیاز دستگاه خواهد شد، در صورتی که در مناطق شهری اختصاص فضای دائم به یک دستگاه با ابعاد سه تا پنج برابر خودپردازهای فعلی یک چالش جدی است.

این نکته را نیز باید مدنظر داشت که برخی از عملیاتهای بانکی مثل باز کردن حساب و همچنین صدور کارت بانکی مثل خرید شارژ نیست و به زمان قابل توجهی برای حضور مشتری پای دستگاه نیاز دارد، از همین رو به نظر نمی‌رسد بتوان این دستگاه ها را در خیابان یا هر فضای تجاری یا اداری نصب و راه‌اندازی کرد.

همچنین مشکل استفاده مردم عادی با یک کنسول پر از کلید و منو مسئله‌ای جدی است، با این که این موضوع در خودپردازها به خوبی حل شده و به نتیجه رسیده است، هنوز بسیار از مردم در مقابل شش کلید ساده دستگاه خودپرداز مبهوت سردگرم هستند. حال توجه کنید یک مانیتور شبیه به یک کنسول که قرار است در یک منطقه روستایی خدمات بانکی غیرحضوری ارائه کند.

نکته‌ی دیگری که رسانه‌ها کمتر به آن توجه می‌کنند مقایسه جامعه ایرانی با کشورهایی که مبدأ این نوع فناوری هستند مثل ژاپن و آلمان است. کشورهایی مثل آلمان و ژاپن با مشکل کمبود منابع انسانی کار و همچنین دستمزد بالای آنها مواجه هستند در صورتی که در کشورهای در حال توسعه مثل ایران قضیه کاملا برعکس است. استخدام نیروی انسانی برای بسیاری از بانک ها توجیه اقتصادی و اجتماعی بالاتری نسبت به راه‌اندازی و توسعه فراگیر این دستگاه ها دارد.

خرید خودپرداز، رزرو فرصت‌های آینده

دستگاه های خودبانک در حال حاضر در مرحله تست اولیه هستند و حضور آنها توسط بانک های جدید صرفا جنبه نمایشگاهی و تبلیغاتی دارد، با این حال حتی اگر این دستگاه ها در آینده جایگزین خودپرداز شوند این فرصت جایگزینی تنها در اختیار کسانی قرار خواهد داشت که امروز دستگاه خودپرداز آنها مشغول به کار و درآمدزایی است.

معمولا تبدیل کردن یک عنصر اقتصادی به پله‌ی بالاتر در کشور ما بسیار ساده‌تر و منطقی‌تر نسبت به سرمایه‌گذاری کلان روی محصولی است که هنوز جواب لازم را پس نداده است. همکاران ما آماده هستند در خصوص نحوه سرمایه‌گذاری و رزرو فرصت‌های آینده بانکداری الکترونیک شما را راهنمایی کنند. با ما تماس بگیرید.

 

4

نحوه سوددهی دستگاه خودپرداز

ATM چیست؟

خودپرداز (ATM) نسلی جدید از روش بانکداری الکترونیک هستند که سرعت مدیریت پول و انجام تراکنش ها را به بیش از 5 برابر افزایش داده اند. این نوع خودپردازها از اوایل دهه ی 50 وارد کشور شده و اکنون با فناوری های روز دنیا، پیشرفت های زیادی در تولید خودپرداز ATM ایجاد شده است.

همه ی مردم درباره ی مزایای دستگاه خود پرداز ATM اطلاع دارند و بسیاری از عملیات بانکی خود را از این طریق انجام می دهند. استفاده مکرر از خودپرداز ها سبب شده تا در این مطلب بر آن باشیم درباره ی این دستگاه بیشتر صحبت کنیم.

Automated Teller Machine یا دستگاه خودپرداز ATM از جمله دستگاه هایی است که بسیاری از مردم را از صف های طولانی بانک نجات داده است. در هر زمان از شبانه روز و بدون محدودیت می توان برخی از عملیات بانکی را انجام داد و امروزه اغلب مردم از این دستگاه ها برای کار های روتین بانکی خود استفاده می کنند. با این وجود شاید هیچ یک از افراد، اطلاعات چندانی درباره ی سود دهی دستگاه ATM ندارند. در واقع اکثریت قریب به اتفاق مردم نمی دانند که دستگاه های خودپرداز سودی نیز برای بانک و یا صاحبان آن داشته باشد. این امر به دلیل نداشتن آگاهی نسبت به نحوه ی کارکرد دستگاه می باشد.

سوددهی خودپرداز

نحوه سوددهی خودپرداز (ATM)

با اینکه استفاده از دستگاه خودپرداز ATM مزیت های مختلفی را به همراه دارد اما بانک مرکزی امکانی را ایجاد نموده تا صاحبان این دستگاه و بانک عامل نیز از وجود آن سود ببرند. با دریافت مبالغ نقدی توسط مشتریان از دستگاه های خودپرداز مبلغی معادل 1.1 درصد از کل پول، سود برای صاحب دستگاه و بانک بدست می آید. در این سود، 60 درصد از آن به صاحب خودپرداز و 40 درصد آن به بانک تعلق می گیرد.

بنابراین هرچه حجم پولی که از دستگاه دریافت می شود، بیشتر باشد سود حاصله نیز افزایش خواهد یافت. از طرفی برای تراکنش های غیر نقدی نیز سود به صاحبان و بانک تعلق خواهد گرفت. در این تراکنش ها بر حسب تعداد تراکنش و نوع آن سود تعلق می گیرد.

دریافت موجودی از حساب نیز می تواند سودی معادل 30 تومان بدست آورد. همچنین برای کارت به کارت 180 تومان سود به صاحبان دستگاه ATM و بانک تعلق می گیرد. پرداخت قبض 150 تومان و دریافت شارژ تلفن همراه نیز 90 تومان از حساب کسر خواهد کرد. در موارد غیر نقدی میزان مبلغ محاسبه نمی شود و تنها تعداد این تراکنش ها سود را ایجاد خواهد نمود.

بانک مرکزی تمامی سود حاصل را بدون قید و شرط به حساب بانک و صاحب خودپرداز ATM واریز خواهد کرد. پرداخت این مبالغ به صورت ماهیانه انجام می شود. همچنین نصب و نگه داری دستگاه خودپرداز ATM به عهده ی شرکتی است که از آن، دستگاه خریداری می گردد.

با این شرایط شاید واگذاری دستگاه های خودپرداز ATM به اشخاص توسط برخی بانک ها، سبب جذب سود و سرمایه گردد. البته باید توجه داشت که شرط اصلی سوددهی این دستگاه ها، نصب آن در مسیر های پر رفت و آمد و قبول شرایط موجود در قرارداد توسط افراد می باشد.

وظایف شرکت های سرویس خودپرداز

مهم‌ترین وظایف شرکت‌های پشتیبانی خدمات خودپرداز

شرکت‌های مستقل ارائه کننده خدمات خودپرداز در قبال مشتریان خود وظایفی دارند که فراتر از فروش صرف دستگاه است.

ما به عنوان یک تأمین و ارئه کننده خدمات خودپرداز این وظایف را برمی‌شماریم تا علاوه بر اطلاع‌رسانی به خودمان نیز یادآور شویم که در قبال هر مراجعه کننده و مشتری چه وظایفی به عهده داریم.

در مجموع آنچه یک شرکت مستقل خصوصی در قبال مشتریان حقیقی یا سازمانی یک خودپرداز قابل ارائه، توسط بانک یا یک فروشنده صرف قابل تأمین ارائه نیست به همین دلیل لازم است که قبل از خرید خودپرداز نسبت به توانایی‌های شرکت طرف قرارداد پرس و جو و جستجوی کنید.

مشاوره، خرید خودپرداز

بیشتر افرادی حقیقی که این‌ روزها علاقه‌مند به سرمایه‌گذاری و خرید خودپرداز هستند معمولا از حوزه‌های دیگر کسب و کار می‌باشند و به همین دلیل شناخت کافی از بازار فعالیت دستگاههای خودپرداز، میزان سرمایه لازم و سایر جزئیات آن ندارد.

یکی از اولین و مهمترین وظایف یک شرکت مستقل ارائه کننده خدمات دستگاه خودپرداز، مشاوره خرید خودپرداز برای مراجعه کننده است. برخی از شرکتها با برگزاری دوره‌های کوتاه و همچنین تهیه مستندات و محتوای تدوین شده، فرایند انتخاب و خرید دستگاه را برای مشتری آسانتر می‌کنند.

طبیعی است که مشتری به شرکتی که وقت یا نیروی کافی برای مشاوره نداشته باشد اطمینان نخواهد کرد.

تآمین خودپرداز و نصب و راه‌اندازی آن

در حال حاضر اکثر خودپردازهای کشور وارداتی هستند. یکی از وظایف مهم شرکت‌های ارائه کننده این نوع خدمات، تأمین جدیدترین مدل‌های دستگاه خودپرداز از طریق واردات قانونی با قیمت و شرایط مناسب است. نصب، راه‌اندازی آن نیز به عهده یک شرکت باشد بهتر است.

برای مشتری شرایط مطلوب این است که یک دستگاه خریداری شده توسط همان شرکت نصب، راه‌اندازی و تحویل گردد.

آموزش مدیریت و نظارت اولیه بر دستگاه

مالک خودپرداز همانند مالک یک خودرو نیازی است که اطلاعات اولیه نگهداری و نظارت بر عملکرد صحیح دستگاه را داشته باشد و این ارائه این سطح از اطلاعات و آموزش باید توسط شرکت طرف قرارداد (فروش یا خدمات) صورت گیرد.

اگر چه این نوع آموزشها معمولا پیشرفته نیست، بار زیادی از مسائل ساده و الویه را به دوش خواهد کشید. از همین رو شرکتها خود راغب هستند که این اطلاعات را در اختیار مالک دستگاه قرار دهند.

بازاریابی مناطق پرترافیک و پربازده

شرکتهای خدمات خودپرداز به لحاظ تجربه و آمارهایی که در اختیار دارند اطلاعات خوب و مفیدی از مناطقی که بازدهی بالایی دارد می‌توانند به مشتریان ارائه کنند.

این موضوع به عنوان یک ارزش ویژه برای شرکت فروشنده دستگاه خودپرداز است و از سوی دیگر کمک می‌کند مشتری در کمترین زمان ممکن از سرمایه‌گذاری خود نتیجه بگیرد.

نتیجه‌گیری‌های اولیه برای مشتریان آغازین اهمیت زیادی دارد و باعث سرمایه‌گذاری مجدد آنها برای خودپردازهای بعدی خواهد شد.

پشتیبانی اولیه خودپرداز شامل نظافت،‌ رفع ایرادات ساده

پشتیبانی‌های اولیه شامل سرویس‌های دوره‌ای منظم، رفع ایرادات ساده نرم‌افزای، بروزرسانی‌های نرم‌افزاری مطابق توسعه خدمات بانکی و مالی، همچنین تست و گزارش‌گیری‌های مورد نیاز است.

این بخش می‌تواند با آموزش کافی به خود مالک هم واگذار شود. در این مورد توانایی فنی مالک و همچینن توافق طرفین مهم است.

پشتیبانی، تعمیرات و بروزرسانی سخت‌افزاری، تأمین قطعات

خودپردازها به صورت ماژولار طراحی می‌شوند تا تعمیر هر بخش به آسانی و کمترین زمان ممکن امکان‌نپذیر باشد.

تعمیرو تعویض قطعات بهتر است از طریق شرکتی انجام شود که خودپرداز را از آن خریداری کرده‌اید، اما این یک الزام قطعی نیست، در هر مقطعی بسته به نوع قرارداد در صورتی که از خدمات شرکت پشتیبان راضی نبودید می‌توانید آن را به شرکت دیگری واگذار کنید.

زمان مناسب سرویس خودپرداز

دستگاه خودپرداز

دستگاه خودپرداز روی تقویم نیاز مشتری

دستگاه خودپرداز بر اساس ذات پویای خود همانند هر موجود زنده ارگانیک یا ماشینی نیازمند زمانهایی برای سرویس، تعویض قطعه یا بروزرسانی نرم‌فزاری و سخت‌افزای هستند اما این زمان بهتر است کی باشد؟

هر وقت نیاز شد یا برنامه‌ریزی قبلی آن می‌تواند در روند بازدهی و رضایت کاربران تاثیرگذار باشد؟

این مطلب در خصوص بهترین زمان برای سرویس‌های قابل پیش‌بینی با هدف بیشترین بازدهی دستگاههای خودپرداز و همچنین بهترین زمان از سرویس خارج کردن دستگاه برای شارژ مخزن اسکناس و سایر سرویس‌های لازم است.

این زمانها را به دو دسته ساعتی و روزانه تقسیم می‌کنیم تا با برنامه ریزی صحیح، دستگاه به بالاترین سطح بازدهی لازم برسد. برای این منظور سعی می‌کنید برآوری کلی از روند استفاده کاربران از دستگاه خودپرداز داشته باشید.

بسته به این که دستگاه خودپرداز شما در کجا نصب شد باشد، می‌توان اوج زمان استفاده ا آن را ارزیابی کرد. 

دستگاه های خودپرداز و مراکز خرید

دستگاه های خودپردازی که در نزدیکی یک مرکز خرید بزرگ نصب شده‌اند در تمام بعدازظهرها و روزهای تعطیل باید در حال کار باشد بنابراین این ساعات و روزها زمان مناسبی برای بروزرسانی نیست و شارژ نیست باید در زمانی که کمترین نیاز به آن است یعنی در غیر از زمان اوج مصرف انجام شود!

از دیگر نمونه‌های مشابه می‌توان به دستگاههای خودپرداز نزدیک مراکز اداری، دانشجویی و.. نام برد.

این دستگاهها عمدتا در ساعات صبح بیشترین زمان مراجعه را دارند، به همین دلیل در این ساعات نباید اقدام به سرویس‌دهی (غیرضروری) آنها کرد، مگر این که دستگاه به دلیل مشکل فنی قادر به ارائه خدمات نباشد.

نکته دیگر سرویس دستگاه در ساعات پایانی شب است. معمولا دستگاههای خودپرداز سالنی یا مستقر در مراکز عمومی را نمی‌توان در ساعات پایانی شب بروز یا سرویس کرد. تنها دستگاههای که در مغازه شخصی مستقر باشد – با در نظر گرفتن نکات امنیتی – در ساعات پایانی شب مناسب سرویس و شارژ پول هستند.

دستگاه خودپرداز

نمونه‌‌هایی از مناسبت‌های روزانه تقویمی

توجه به برخی از جزئیات تقویمی مانند زمان پرداخت یارانه‌‌ها از جلمه مواردی است که می‌تواند در موفقیت توجه کاربر به یک دستگاه خودپرداز تاثیرگذار باشد. معمولا در چندسال گذشته روز 26 یا 27 هر ماه زمان پرداخت یارانه است. نزدیک به 95 درصد از جمعیت 79 میلیون نفری کشور یارانه دریافت می‌کنند.

به سادگی می‌توانید تصور کنید که در روز پرداخت یارانه‌های اگر دستگاه شما حاضر به کار نباشد یا همان روز را برای سرویس و بروزرسانی انتخاب کنید، حجم قابل توجهی از مخاطبان را از دست خواهید داد. از دیگر مناسبتهای تقویمی می‌توان به تاریخ‌های پایان ماه در ایران توجه کرد. روزهای پایانی ماه علی‌الخصوص 3 روز آخر حجم تراکنش‌های مالی به شدت افزایش پیدا می‌کند که اصلی‌ترین دلیل آن پرداخت‌های حقوق و همچنین تسویه‌حساب‌هی کارفرمایی است.

صدور قبوض مختلف

اگر دقت کنید بسیاری از شرکتها قبضهای تلفن، آب، برق و گاز و سایر خدمات را به صورت ماهانه و در همین روزها صادر می‌کنند چون از نظر روانی همزمانی صادر شدن قبض آن هم به صورت ماهانه و حقوق در پایان ماه، سهولت پرداخت بیشتری فراهم می‌کند.

پس چه بهتر که این فرایند با دستگاه بروز و آماده‌ به کار شما انجام شود.

ترکیب سه فاکتور کلی روز و ساعت بیشترین مراجعه به دستگاه، نوع فعالیت انجام شده با دستگاه و همچینن، ساعات و روزهایی که دستگاه خاج از سرویس بوده است را طبق گزارش خروجی، به دقت مطالعه کنید تا بتوانید برنامه‌ریزی اصولی برای بهترین زمان سرویس و همچنین شارژ اسکناس دستگاه داشته باشید.

در بسیاری از موارد ممکن است یک دستگاه خودپرداز فقط به دلیل اتمام اسکناس قادر به پرداخت نقدی نباشد اما سایر خدمات آن در دسترس باشد، آمارها نشان می‌هد حتی کاربرانی که نیازی به دریافت پول نقد ندارند با از سرویس خارج شدن یک فرایند مثل نبود پول یا کاغذ از دستگاه خودپرداز دیگری استفاده می‌کنند.

3

یک خودپرداز خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟

یک خودپرداز خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟

شناخت ویژگی‌های یک خودپرداز خوب پیش‌نیاز پایداری و موفقیت مالی در شبکه خودپرداز کشور است. این مطلب مروری دارد بر مهمترین مؤلفه‌هایی که یک خودپرداز مناسب و متناسب باید داشته باشد. صرف‌نظر از این که آیا در حال تحقیق در مورد «خرید خودپرداز» هستید یا در حال حاضر مالک، نکات ذکر شده در این مطلب می‌تواند سرآغاز بهبود درآمد دستگاه فعلی یا دستگاهی باشد که به‌زودی خواهید خرید.

انعطاف‌پذیری سخت‌افزاری و نرم‌افزاری

دستگاه خودپرداز یک ماشین الکترونیکی، مکانیکی همیشه آماده به کار، مشکل از دهها ماشین کوچکتر و صدها قطعه است. گاها ممکن است یک خطای نرم‌افزاری یا گیر فنی کوچک عملکرد یک بخش از دستگاه را متوقف کند. برای مثلا ممکن است بخش چاپ رسید کاغذی با مشکل کوچکی مواجه شود.

یک دستگاه خوب مناسب تا زمانی که امنیت آن به مخاطره نیفتاد باید در مقابل بروز خطا و مشکل فنی از سرویس خارج نشود. مثلا اگر دستگاه در چاپ کاغذ رسید با مشکل مواجه شد، با یک پیغام به کاربر اعلام کند که به دلیل یک مشکل فنی امکان چاپ رسید وجود ندارد اما خدمات دستگاه از طریق نمایشگر کاملا قابل رویت و انجام است.

تعمیرپذیری آسان و سریع

دستگاه خودپرداز اگرچه از بیرون به صورت یک دستگاه واحد و مسقل دیده می‌شود، خود متشکل از صدها ماشین کوچکتر است. امروزه اکثر دستگاههای خودپرداز به صورت ماژولار تولید می‌شود. یعنی هر بخش آن در عین هماهنگی و کارایی به عنوان یک دستگاه مستقل قابل جداسازی، تعمیر، ارتقاء و تعویض است.

این طراحی فرایند تعمیر، سرویس دهید و بازگشت دستگاه به شبکه را کم‌هزینه و کوتاهتر می‌کند. طراحی ماژولار تنها محدود و منوط به ساخت خودپرداز نیست. اکثر تجهیزات پیشرفته امروزی از خودروهای مدرن، تجهیزات پزشکی و حتا هواپیماها هم بر همین اساس طراحی می‌شوند.

ممکن است شرکتی برای کاهش هزینه‌های تولید این فرایند را به روش قدیمی یعنی تولید یکپارچه و غیر ماژولار انجام دهد، چنین دستگاهی در اولین مراحل تعمیر و نگهداری هزینه و زمان مضاعفی را به مالک تحمیل خواهد کرد.

قطعات یدکی و پشتیبانی در دسترس

در حال حاضر – زمان درج این مطلب – هیچ نوع دستگاه خودپردازی در ایران تولید نمی‌شود. شرکتهای معتبر و شناخته شده دستگاههای خودپرداز هم در جهان زیاد نیستند. بر همین اساس باید از برندی دستگاه خودپرداز تهیه کنید که توزیع مناسبی از خدمات پشتیبانی و لوازم یدکی در داشته باشد.

تأمین قطعات اصلی دستگاه از مهمترین وظایف شرکت‌های ارائه کننده خدمات خودپرداز است. با کمی جستجو و مشاوره می‌توانید برند و همچنین بهترین مدلهای موجود در بازار را شناسایی کنید.

همخوانی کامل با بستر ارتباطی بانکی کشور

هر دستگاه فناورانه‌ی قابل ارتباط باید بتواند با بستر و سرویس‌های بالادست خود به خوبی ارتباط برقرار کند، تصور کند تلفن همراهی که با امکانات فراوان با ساختار مخابرات ایران هماهنگ نباشد! این مهم برای کسانی که توان خرید مستقیم خودپرداز از خارج از کشور را دارند بسیار اهمیت دارد.

میزان سازگاری نرم‌افزاری و ارتباطی یک خودپرداز با بستر خدمات بانکی و اینترنتی کشور مبحثی پیچیده و تخصصی است که اگر دستگاه خود را از شرکت معتبری تهیه کنید، نیاز به ورد به آن نخواهید داشت.

رابط کاربری ساده، مناسب و حرفه‌ای

کار با دستگاه خودپرداز باید ساده و آسان باشد، تقریبا اکثر دستگاههای خودپرداز رابط کاربری شبیه به هم دارند اگرچه این شباهت یک استانداری الزامی نیست.  از محل قرارگیری دکمه‌ها، ورودی، خروجی گرفته تا منوهای داخلی، فونت، رنگ و سایر موارد کاربری در استفاده از دستگاه تاثیرگذارند.

شاید بهتر باشد قبل از خرید خودپرداز خودتان به عنوان مشتری با یک نمونه از مدلهای فعال آن کار کنید و ببنید آیا به آسانی و بدون راهنمایی یک فرد با سطح سواد و توانایی متوسط یا پائین‌تر می‌تواند با آن کار کند.

قابلیت آسان بروزرسانی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری

امکانات دستگاههای خودپرداز به سرعت در حال افزایش و پیشرفت است. دستگاههای اولیه تنها مانده حساب و پرداخت وجه را انجام می‌دادند اما امروز تقربا بخش قابل توجهی از فعالیت باجه بانکها توسط خودپردازها قابل انجام است.

اگر قرار باشد همزمان با رشد و پیشرفت خدمات بانکی دستگاه خودپرداز را عوض کنید شاید نیاز باشد هر شش ماه یا یکسال یک خودپرداز نو و جدید بخرید! یک دستگاه مناسب و خوب باید قابلیت بروزرسانی سخت افزاری و نرم افزاری را داشته باشد.

این موضوع ارتباط تنگاتنگی با انعطاف‌پذیری دستگاه دارد. بسیاری از این موارد برای کسی که شناخت کافی یا تجربه کار با دستگاه خودپرداز را ندارد قابل ارزیابی نیست، کارشناسان شرکت آیریک نصف جهان آماده ارائه مشاوره در این خصوص هستند.

خودپرداز هیوسانگ

ویژگی ها و مشخصات دستگاه خودپرداز HYOSUNG MX 5600 T

خودپرداز هیوسانگ Hyosung MX 5600 T دستگاه بسیار کارآمدی از شرکت بزرگ هیوسانگ از پیشروان صنعت تولید تجهیزات الکترونیکی و بانکی است. که به لحاظ پنل کاربری کم‌عرض، قیمت مناسب و کارایی عالی مورد استقبال مشتریان قرار گرفته است. این دستگاه 444 کیلوگرم وزن داشته و ابعاد آن نسبت به سایر خودپردازهای دیواری کوچکتر است.

بالاترین زمان سرویس‌دهی به نسبت نیاز به خدمات تعمیر و نگهداری از مهم‌ترین ویژگی‌های Hyosung MX 5600 T است. طراحی ماژولار نیز باعث شده است که تعمیر و ارتقاء فنی هر یک از قطعات به سادگی و با کمترین هزینه ممکن امکان‌پذیر باشد. رابط کاربری بسیار آسان و تجهیزات روز الکترونیکی از قبیل صفحه نمایش تمام رنگی، منو کاربری استاندارد، دستگاه بارکدخوان، دوربین ضبط عملیات کاربری و .. دراین دستگاه تعبیه شده است.

یکی از مهمرین مزیت‌های Hyosung MX 5600 T نسبت به سایر خودپرداز این است مدل دیواری و سالنی آن با کمی تفاوت نسبتی در بدنه بیرونی در بازار وجود دارد. قابلیت عملکرد صحیح در درمای بالای 40 درجه، سرمای زیر 30 درجه سانتی‌گراد و همچینن رطوبت 85 درصدی را دارد از همین رو با تمام شرایط اقلیمی ایران سازگار است.

خودپرداز هیوسانگ