نحوه عملکرد خودپرداز

نحوه عملکرد خودپرداز

شبکه شتاب

زمانی که صحبت از نحوه عملکرد خودپرداز می شود همانند یک کامپیوتر در شبکه می باشد که کامپیوتر اصلی مرکزی آن از طریق لینک های زمینی و ماهواره ای به سرور یا میزبان (H0ST) اصلی متصل می شود. در برخی کشورها از جمله کشور ما یک شبکه بین بانکی (در ایران به اسم شتاب) وجود دارد که سرور اصلی بانک های مختلف از این طریق به هم متصل هستند تا مشتری یک بانک بتواند از خودپرداز بانکی دیگر استفاده کند و عملیات مورد نظر را انجام دهد.

زمانی که مشتری کارت خود را وارد دستگاه می کند دستگاه کارت خوان محتویات آن را خوانده و به کامپیوتر اصلی می فرستد. کامپیوتر مرکزی از مشتری رمز عبور را خواسته و پس از اینکه مشتری رمز عبور را وارد کرد کامپیوتر اصلی اطلاعات روی کارت و رمز عبور مشتری را جهت تایید درستی آنها از طریق لینک ارتباطی به سرور اصلی می فرستد. در صورتی که کارت متعلق به بانکی دیگر باشد، سرور اطلاعات را به شبکه شتاب (بین بانکی) فرستاده و شتاب نیز براساس اطلاعات روی کارت آن را به سرور بانک مربوطه می فرستد.

نحوه عملکرد خودپرداز

سپس سرور اصلی شماره حساب و رمز عبور مشتری را بررسی کرده و درستی یا نادرستی آن را به کامپیوتر اصلی خودپرداز می فرستد، کامپیوتر اصلی خودپرداز در صورت دریافت تائیدیه از سرور اصلی از مشتری می خواهد تقاضای خود را از قبیل دریافت پول، رسید، انتقال وجه و غیره وارد کند. سپس کامپیوتر اصلی خودپرداز، تقاضای مشتری را به سرور اصلی می فرستد.

دریافت وجه

وقتی شما تقاضای دریافت وجه از خودپرداز می کنید، سرور اصلی موجودی حساب شما را چک کرده در صورتی که مجاز به برداشت وجه مورد نظر باشد، سرور اصلی اجازه ارائه پول به شما را به کامپیوتر اصلی خودپرداز می دهد. کامپیوتر اصلی خودپرداز نیز موجودی صندوق خود را بررسی کرده در صورتی که به اندازه درخواست شما پول داشته باشد دستور پرداخت وجه را به دستگاه پرداخت کننده می دهد. دستگاه پرداخت کننده نیز پس از شروع عملیات پرداخت پول به شما، صحت انجام عملیات فوق را به کامپیوتر اصلی می فرستد، کامپیوتر اصلی نیز صحت انجام عملیات فوق را به سرور اصلی می فرستد تا سرور نیز عملیاتی از قبیل کسر کردن وجه دریافتی از حساب شما را انجام دهد.

ذکر این نکته ضروری است که پروتکل ارتباطی بین خودپرداز و سرور اصلی پیش بینی هر نوع اتفاقی برای اطلاعات را کرده است و برای هر مشکلی راه کاری نیز اندیشیده است. پس از اینکه سرور وجه را از حساب شما کم کرد، کامپیوتر اصلی خودپرداز دستور ارائه کارت و رسید به شما را می دهد و وقایع اتفاقی را نیز بر روی چاپگر ژورنال چاپ می کند.

بدین صورت در این مقاله با نحوه عملکرد خودپرداز آشنایی پیدا کردیم و جهت کسب اطلاعات بیشتر با به سایر مقالات مراجعه نمایید.

خودپرداز چیست؟

خودپرداز چیست؟

سال‌های قبل بود که مردم برای کوچک‌ترین کار بانکی مثل پرداخت قبض، برداشت وجه و … باید به‌صورت حضوری در ساعات اداری به شعبه بانک مراجعه می‌کردند و بعد از مدت‌زمان طولانی انتظار و در صف ماندن، مسئول باجه آن کار را برای ما انجام می‌داد. امروزه با پیشرفت تکنولوژی و استفاده از دستگاه‌های خودپرداز یا همان عابربانک دیگر خبری از صف‌های طولانی‌مدت و تلف نمودن وقت چندساعته نیست و به‌سادگی می‌توان بسیاری از کارهای بانکی خود را مانند انتقال وجه، برداشت و … در هر ساعت از شبانه‌روز و نزدیک‌ترین مکان انجام داد.

دستگاه خودپرداز یا Automated Teller Machine که به‌اختصار ATM نامیده می‌شود، یک ماشین بانکداری اتوماتیک است که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا فعالیت‌های بانکی روزمره خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک انجام دهند. مشتریان به‌جای مراجعه حضوری به بانک می‌توانند با واردکردن کارت بانکی خود به دستگاه، از خدمات آن‌ها استفاده کنند. 

خودپرداز چیست؟

خودپرداز، دستگاهی الکترونیکی است که به مشتریان بانک این امکان را می‌دهد تا در هر زمان به‌وسیله قراردادن کارت عابربانک در داخل دستگاه و وارد نمودن رمز عبور از حساب خود پول دریافت یا موجودی حساب بانکی خود را کنترل نمایند، بدون اینکه نیاز به نیروی انسانی باشد. اخیراً بسیاری از خودپردازها امکان واریز پول یا چک، جابه‌جایی پول میان حساب‌های بانکی و حتی خرید تمبر را نیز برای مشتریان خود فراهم نموده‌اند.

جهت مشاوره و خرید خودپرداز از طریق شماره 03135136000 داخلی 401 اقدام نمایید.

خودپرداز در زبان‌های مختلف

کلمه خودپرداز در زبان‌های مختلف با معانی متفاوتی به کار می‌رود که به‌مرور آن‌ها خواهیم پرداخت:

کشور معادل فارسی معادل انگلیسی
انگلیسی آمریکا بانکدار خودکار Automated Teller Machine (ATM)
شرق آمریکا مرکز دسترسی به پول Money Access Center (MAC)
انگلیسی کانادا دستگاه خودکار بانکی Automated Banking Machine (ABM)
برخی زبان های اروپایی دستگاه خودکار بانک Bankomat
اسپانیا دستگاه خودکار نقد کردن Cajero Automático
انگلستان نقدگاه Cashpoint, Cashmachine
آلمان دستگاه خودکار پول Geldautomat
نروژ بانک کوچک Minibank
هلند دستگاه خودکار پول کشیدن Pin Automaat
سوئیس دستگاه خودکار بانکی Postomat
8

تفاوت خودپرداز و کش لس

امروزه استفاده از پول نقد به حداقل رسیده و کمتر کسی کارهای مالی خود را توسط اسکناس انجام می‌دهد. اکثر افراد از کارت‌های بانکی جهت انجام کارهای روزمره خود استفاده می‌کنند که این موضوع باعث بالارفتن ایمنی و سرعت بخشیدن امور مالی می‌شود. گاهی ممکن است هدف شما از مراجعه به یک خودپرداز، برداشت وجه و دریافت پول نباشد و برای واریز مبلغی از حسابی به‌حساب دیگر یا چک کردن مانده‌حساب و … به آن مراجعه خواهید نمود.

به همین منظور جهت فرهنگ‌سازی عدم استفاده از اسکناس، دستگاه کش لس یا خودپرداز غیرنقدی ساخته شده است. کش لس دارای نام‌های دیگری از جمله کیوسک بانکی، کیوسک دیواری، خودپرداز غیرنقدی و کیوسک غیرنقدی نیز می‌باشند.

در ادامه به تفاوت خودپرداز و کش لس خواهیم پرداخت و کاربرد، مزایا آن را شرح خواهیم داد.

تفاوت خودپرداز و کش لس

مزایای استفاده از دستگاه کش لس

  • ابعاد کوچک‌تر نسبت به دستگاه خودپرداز
  • سادگی، امنیت و کاربرپسند بودن سیستم
  • مدیریت صف حجم تراکنش غیرنقدی شعب
  • پشتیبانی از بارکد و امکان احراز هویت با اثر انگشت
  • قابلیت اختصاصی‌سازی خدمات برای کسب‌وکارهای مختلف
  • ارائه خدمات بانکی به‌صورت ۲۴ ساعته و با سرعت مناسب به مشتری
  • قیمت مناسب به همراه نصب آسان در هر مکانی اعم از مراکز تجاری، اداری و مسکونی

کاربردهای دستگاه کش لس

  • دریافت موجودی
  • پرداخت تسهیلات
  • پرداخت تمامی قبوض
  • گزارش از ده عملیات آخر
  • ارائه خدمات کارت به کارت
  • انتقال وجه از کارت به شماره شبا
  • خرید بلیت قطار، مترو، سینما و…
  • انتقال وجه از کارت به شماره‌حساب
  • انتقال وجه به‌ حساب‌های خاص و خیریه
  • پرداخت عوارض خروج از کشور و عوارض شهرداری
  • و …

مزایای دستگاه خودپرداز

  • امنیت بالا در ارائه خدمات بانکی
  • ارائه خدمات به‌صورت 24 ساعته
  • سهولت و راحتی استفاده برای مشتریان
  • دریافت خدمات بدون نیاز به وجود نیروی انسانی
  • عدم نیاز به پر کردن برگه‌های برداشت وجه یا … در بانک
  • ارائه خدمات بدون خطا به‌ واسطه سیستمی بودن امور بانکی
  • استفاده از تمامی خدمات بانکی در تمامی نقاط کشور بدون نیاز به مراجعه حضوری در بانک
بهترین مکان نصب برای دستگاه خودپرداز

بهترین مکان برای نصب خودپرداز

زمانی که به فکر کسب درآمد از دستگاه خودپرداز شخصی خود هستید فراموش نکنید مانند سایر زمینه های تجارت و فروش، انتخاب مکان مناسب، تقریبا همه چیز است. پس باید به فکر بهترین مکان برای نصب دستگاه خودپرداز باشید.

 برای روشن شدن موضوع، بهتر است ببینیم اولا بهترین مکان ها برای نصب خودپرداز چیست؟ سپس، بعد از خرید خودپرداز بهترین جا برای نصب آن در مغازه یا فروشگاه تان کجاست؟ و اینکه چطور آن را نصب کنید.

بهترین مکان نصب خودپرداز در سطح شهر

هرجا که رفت و آمد زیادی در جریان باشد، به نوبه خود مکان مناسبی برای نصب خودپرداز است. میزان خرید و فروش ها و دوری از بانک، نیز عواملی هستند که به کسب درآمد بیشتر از ATM کمک می کنند. در اینجا به طور فهرست وار بهترین مکان برای نصب خودپرداز در سطح شهر را آورده ایم:

  • رستوران
  • ورزشگاه، سالن های کنسرت و سینما
  • پمپ بنزین
  • فروشگاه ها و پاساژهای مختلف
  • هتل
  • مجتمع های گردشگری و مسافرین بین راهی
  • دانشگاه، دانشکده های مختلف و خوابگاه های دانشجویی

اگر دوست دارید می توانید مقاله بهترین محل برای نصب خودپرداز کجاست؟ را برای کسب اطلاعات بیشتر بخوانید.

اما به طور عام تر، حتی اگر شما یک مغازه یا فروشگاه کوچک دارید می توانید به فکر خرید و کسب درآمد از دستگاه خودپرداز باشید.

نصب خودپرداز در فروشگاه و مغازه

نصب خودپرداز در مغازه و فروشگاه

اگر تصمیم خود را برای خرید خودپرداز گرفته اید، آماده برداشتن گام بعدی باشید. گام بعدی پس از خرید خودپرداز، انتخاب یک مکان مناسب برای نصب آن در مغازه و فروشگاه تان است. این یک انتخاب مهم و تاثیرگذار در کسب درآمد از خودپرداز است.

1- بهترین زاویه دید شما برای نصب خودپرداز کجاست؟

این اولین پرسش برای نصب ATM در نقطه مناسب، است. برای اینکه افراد بیش تری از خودپرداز شما استفاده کنند پس باید آن را در جایی نصب کنید که مشتریان شما بتوانند آن را به راحتی پیدا کنند و از آن استفاده کنند. این مهم ترین فاکتور برای کسب درآمد خودپرداز است.

واضح است هر مقدار تراکنش های انجام شده از دستگاه خودپرداز شما بیشتر باشد، کسب درآمد شما نیز بیشتر خواهد بود. نکته ای که باید در نظر بگیرید این است که مکان خوب تنها به زاویه دید مناسب ختم نمی شود.

آیا ارتفاع دستگاه خود پردازتان برای استفاده مناسب است؟ ایا نور کافی و لازم برای کار با دستگاه خودپرداز وجود دارد؟ این موارد از پارامترهایی هستند که در استفاده بیشتر از دستگاه خودپردازتان اثرگذار است.

2- آیا نقطه انتخابی، امنیت مناسبی دارد؟

پس از انتخاب پر بازدیدترین نقطه مغازه و فروشگاه برای نصب خودپرداز، امنیت آن را بررسی کنید. مطمئن شوید نقطه انتخابی، امنیت مناسبی دارد و از دسترسی و آسیب خارجی در امان است. در حالت ایده آل، بهتر است نصب ATM در دیوار پشتی انجام شود.

علاوه بر این استفاده از یک دوربین برای اطمینان از امنیت دستگاه خودپرداز توصیه می شود. برای تفریح هم که شده جست وجویی درباره سرقت از خودپرداز در اینترنت انجام دهید تا بدانید چه کارهایی نباید انجام دهید.

3-سیم کشی مناسب در نصب دستگاه خودپرداز

پس از دو گام مهم و اساسی بالا، باید اطینان حاصل کنید یک پریز برق استاندارد و تک فاز، در نزدیکی مکان انتخابی نصب خودپرداز وجود دارد. اگرچه کاملا ضروری نیست اما بهتر است منبع تغذیه شما یک پریز برق اختصاصی باشد که هیچ وسیله الکتریکی دیگری به آن وصل نشده باشد.

4- بررسی شبکه اینترنت و اتصال خودپرداز

اگر برای اتصال خودپرداز خود به شبکه بانکی، از یک خط تلفن اختصاصی استفاده می کنید، اطمینان پیدا کنید که این خط به طور مرتب توسط سایر اتصالات مورد استفاده قرار نمی گیرد و باعث ایجاد وقفه در کارکرد خودپرداز نمی شود.

هم چنین مطمئن شوید ارتباط دستگاه شما با سرورهای بانکی انجام می گیرد. اطمینان حاصل کنید هیچ فایروال امنیتی وجود ندارد که مانع از برقراری ارتباط با پردازنده شود.

 

بهترین مکان برای نصب خودپرداز

فضای موردنیاز برای نصب خودپرداز را بررسی کنید

1- دسترسی آسان به درهای خودپرداز

پس از چک کردن موارد بالا، اطمینان حاصل کنید که فضای کافی در اطراف ATM وجود دارد. این فضا باید به میزانی باشد تا بتوانید به راحتی از خودپرداز استفاده  و بهره برداری کنید. درهای مختلف دستگاه باید بتوانند به راحتی باز شوند تا مبلغ نقدی موردنظرتان را درون خودپرداز بگذارید. بهترین حالت برای این کار این است که درب دستگاه تا 90 درجه بتواند به راحتی باز و از آن استفاده شود.

در صورتی که فضای کافی در کنار خودپرداز در اختیار ندارید و مجبور هستید وسایل دیگری در کنار آن قرار دهید یک راه حل وجود دارد. در این صورت بهتر است که به زیر وسایل خود چرخ های متحرک قرار دهید تا با جابه جایی سریع و آسان آن ها ، از خودپرداز استفاده کنید.

2- سیم کشی خودپرداز

فراموش نکنید برای  گرفتن سیم برق و سیم های لازم برای راه اندازی خودپرداز، در پشت دستگاه باید حدود یک اینچ ( معادل با 5/2 سانتی متر ) فضای آزاد ایجاد کنید.

3- الزامات فضای باکس خودپرداز

اگر قصد دارید برای دستگاه خودپرداز خود یک کابینت یا باکس سفارش دهید، در زمان انتخاب مکان مناسب برای نصب خودپرداز، حتما باید ابعاد باکس را درنظر بگیرید. بعضی اوقات قسمت پشتی باکس و خودپرداز کاملا با هم منطبق نمی شوند. برای امنیت خودپرداز، بهتر است دستگاه خودپرداز در فاصله ای کمتر از 10 سانتی متر از دیوار نصب شود. هم چنین ارتفاع باکس خودپرداز را نیز باید در نظر بگیرید.

4- آگاهی از قوانین مربوط به نصب خودپرداز

درباره قوانین و مقرراتی که در نصب خودپرداز وجود دارد آگاهی از قوانین نصب خودپرداز است. مثلا در بعضی کشورها به جز ایران!! لازم است دستگاه های خودپرداز به آسانی در دسترس افراد با صندلی های چرخ دار یا واکر ها باشند.

هم چنین لازم است فضای لازم و ایمن برای استفاده کاربران از دستگاه خودپرداز را فراهم آورید. برای مشخص کردن چنین فضایی می توانید از نوارهای اندازه گیری استفاده کنید.

5- اقدامات لازم پس از نصب خودپرداز

پس از اتمام نصب دستگاه خودپرداز، اطمینان حاصل کنید که اتصالات شما محکم است. دستگاه خودپرداز شما نباید با وارد کردن فشار، قابل انتقال و جا به جایی باشد.

یک اقدام دیگر که در خرید خودپرداز به شما پیشنهاد می شود بیمه کردن دستگاهتان است. این کار باعث می شود خیالتان حتی از کوچک ترین احتمال خطر و آسیب راحت باشد.

اما بهترین اقدامی که برای نصب خودپردازتان می توانید انجام دهید استفاده از تیم پشتیبانی شرکت خودپردازتان است. آیریک تجارت نصف جهان برای پشتیبانی و راهنمایی هر آنچه که برای خودپردازتان لازم دارید در خدمت شماست. با ما تماس بگیرید.

تولیدکنندگان خودپرداز

آشنایی با تولیدکنندگان خودپرداز

آیا با مهم ترین شرکت های فعال در فروش خودپردازها آشنایی دارید؟

خودپردازها یکی از مهم ترین دستگاه هایی هستند که هر روزه از آنها استفاده می کنیم. به طور میانگین هر فرد حداقل یک بار در طول هفته از خودپردازها برای انجام کارهای بانکی خود استفاده می کند. پیدایش و گسترش دستگاه های ATM در سراسر جهان تاثیر بسیار بزرگ و مهمی بر رفتار مالی افراد گذاشت. این تاثیر با پیشرفت خودپردازها و گسترده شدن امکانات آن ها افزایش می یافت.

اگر به دنبال خرید خودپرداز هستید یا اینکه با خودپردازها سر و کله می زنید حتما باید اطلاعات کلی درباره مهم ترین فعالان این زمینه داشته باشید.

مهم ترین تولیدکنندگان خودپرداز چه شرکت هایی هستند؟

کار در زمینه تجارت الکترونیک و حوزه های فین تک، در حال حاضر یکی از موفق ترین و پرسودترین حوزه های کاری می باشد. شرکت هایی که در این زمینه بتوانند گوی سبقت را از دیگران بربایند، تاثیر زیادی بر این حوزه خواهند داشت. چنین عواملی باعث شده است شرکت های زیادی در عرضه جهانی و حتی داخلی دست به تولید و تحقیق گسترده در زمنیه خودپرداز بزنند. در ادامه مهم ترین شرکت های تولید کننده دستگاه های ATM در داخل و خارج ایران را معرفی خواهیم کرد.

تولیدکنندگان خودپرداز

شرکت های بزرگ تولید کننده خارجی خودپرداز

شرکت‌های سازنده خودپرداز در نقاط مختلف دنیا عبارت هستند از:

  • شرکت‌های آمریکایی NCR ، Diebold و Triton
  • شرکت های اروپایی Nixdorf Wincor و Sigma که شرکت Wincor توسط شرکت Diebold خریداری شده و محصولاتش با برند Nixdorf Diebold عرضه می‌گردد.
  • شرکت‌های کره‌ای Hyosung Natilus وLG CNS
  • شرکت های چینی Eastcom ،King Teller ، GRG Banking

هیوسانگ (HYOSUNG ) در قله ای از خودپردازها

به جرات می توان ادعا کرد شرکت هیوسانگ را یکی از بزرگ ترین و معروف ترین تولید کننده دستگاه های خودپرداز در سطح جهانی، چه به صورت خرده فروشی و چه برای موسسات مالی مختلف می باشد. قسمت تولید خودپرداز این شرکت که در آمریکا مستقر می باشد، زیر مجموعه ای از کمپانی بزرگ هیوسانگ در کره جنوبی می باشد که در زمینه صنایع شیمیایی، ماشین آلات ساختمانی، IT و … فعالیت می کند. این مجموعه با بیش از 800 نفر پرسنل در قسمت های مختلف، با تمرکز بر نوآوری، مهندسی و خدمات عالی مشتری مداری، توانسته به عنوان یک رهبر جهانی در زمینه تولید دستگاه های خودپرداز تبدیل شود.

پرفروش ترین مدل های ATM از شرکت هیوسانگ در بازار آمریکا، مدل Hallo II می باشد. در بازار خرده فروشی نیز مدل های 2700، 2800، 4000، 5200 و 5300 از محبوبیت بالایی برخوردار هستند.

Hyosung Group logo

 

تریتون، شاگرد دوم قابل اعتماد و مقرون به صرفه

شرکت تریتون از سال 1994 به عرصه تولید دستگاه های خودپرداز و ارائه خدمات آن قدم گذاشت. هم اکنون این برند از بزرگ ترین شرکت های خرده فروشی دستگاه های ATM و دومین سازنده آن در جهان به شمار می رود. شرکت تریتون علاوه بر ساخت دستگاه خودپرداز در زمینه تولید گاوصندوق های هوشمند، مودم های بی سیم، خدمات و نرم افزار های خودپرداز و … فعالیت می کند. خودپردازهای تولید شده توسط تریتون در لانگ بیچ، می سی سی پی، با بالاترین کیفیت تولید می شوند. در حال حاضر تریتون با بیش از 30 سال فعالیت در این زمینه، به یک برند قابل اعتماد و مقرون به صرفه برای فروش خودپرداز تبدیل شده است.

رتبه های بعدی جهانی در دست چه کسانی است؟

هم اکنون شرکت Genmega با بیش از 150 هزار دستگاه فعال در سراسر جهان، سومین تولید کننده و ارائه دهنده خودپرداز می باشد. طراحی مدرن و جذاب، همراه با استانداردهای به روز محصولات این شرکت در کنار کاربردی بودن شان، Genmega را از سایر رقیبان خود متمایز کرده است.

هانتل ( با نام تجاری تراناکس در گذشته) از سال 1986 تاسیس و با بیش از صد هزار دستگاه فعال در سراسر جهان، چهارمین شرکت تولید کننده و ارائه دهنده خودپرداز می باشد.

مقام پنج این دسته با فروش بیش از چهل هزار دستگاه در دستان شرکت پولوون می باشد که اخیرا به صورت کامل وارد بازار تولید ATM شده است. این در حالی ست که شرکت پولوون با بیش از 20 سال تجربه در زمینه تولید قطعات خودپرداز از دیرباز فعالیت می نموده است.

NCR برند نام آشنا در جهان و ایران

یکی دیگر از برندهای نام آشنا در زمینه تولید دستگاه خودپرداز شرکت NCR می باشد. هم اکنون تعداد زیادی از خودپردازهای این شرکت در ایران، در حال کار هستند. تولید دستگاه های خودپرداز، کارتخوان و دستگاه پوز، سیستم های پردازش چک و اسکنر بارکد از جمله فعالیت های مهم این شرکت بزرگ می باشد. NCR با بیش از 30 هزار کارمند در 160 کشور مختلف، در پی دست یابی به موقعیتی است که ارتباطات تجارتی و مالی مشتریان خود را با فناوری های دیجیتال ساده تر و آن را متحول کند.

شرکت های تولید کننده دستگاه ایرانی خودپرداز

خودپردازها به عنوان یکی از مهم ترین اجزای سیستم بانکداری الکترونیکی، مورد توجه بسیاری از شرکت ها می باشند. با افزایش قیمت دلار، تحریم ها و مشکلات ناشی از تامین قطعات، سالهاست متخصصین را به فکر تولید خودپردازهای تولید داخل انداخته است. در ادامه بزرگ ترین شرکت های تولیدکننده دستگاه های ATM در ایران را معرفی خواهیم کرد:

ارقام هایی از جنس ایرانی: ایران ارقام

شرکت ایران ارقام با بیش از نیم قرن تجربه، عملکرد مناسبی در ارائه محصولات و راهکارهای بانکی از خود نشان داده است. این شرکت با بهره گیری از کارشناسان خبره، دانش فنی بسایر بالا و تجربه تخصصی چندین ساله تلاش می کند با ارائه به روزترین محصولات، همگام با پیشگامان جهان، گامی در راستای پیشبرد اهداف نظام بانکی کشور بردارد.

شرکت ایران ارقام تا پیش از انقلاب به عنوان NCR ایرانی شناخته و شعبه داخلی آن محسوب می شد. اما پس از سال 57 طی قراردادی، سهام آن به دولت ایران واگذار و نام آن به ایران ارقام تغییر یافت.  این شرکت در زمینه تولید و تامین انواع دستگاه های خودپرداز و خود دریافت بانکی، تولید و پشتیبانی از نرم افزارهای سفارشی، شبکه داده ها، مشاوره و نظارت بر طرح های انفورماتیک، خدمات پشتیبانی و سیستم های ویژه در بین شرکت های فعال در این زمینه پیشگام می باشد.

همکاری هایی از جنس خودپرداز در هاتف

شرکت همکاری های انتقال و توسعه فن آوری که به اختصار هاتف نامیده می شود در سال 1381 با هدف بومی سازی و سفارشی سازی دستگاه های خودپرداز و خدمات مربوط به آن شروع به کار کرد. مدل اولیه ارائه شده تا حد زیادی با مونتاژ  قطعات خارجی وارد شده، رونمایی شد. اما با گذشت زمان، تلاش گردید در ساخت قطعات بیشتری به خودکفایی برسند.

در حال حاضر تمام بدنه، گاوصندوق، اجزای مکانیکی دستگاه غیر از ماژول ها، سیستم الکترونیکی، EPP و اجزای رمزنگاری، پانل اپراتور و نرم افزارهای کنترل، ارتباط و داریوهای آن ساخت داخل و توسط این شرکت تامین می گردد. در حالی که در مدل سپهر از این شرکت، کارتخوان، دستگاه شمارش پول و چاپگر از قطعات خارجی، استفاده می شود. در حال حاضر خودپردازهای این شرکت از سال 1383 در شبکه بانک صنعت و معدن به خوبی کار می کند.

سفارشی سازی، بومی بودن، پشتیباین سریع و قیمت پایین تر دستگاه های خودپرداز این شرکت از ویژگی های ممتاز آن به شمار می رود.

شرکت خدمات انفورماتیک

شرکت خدمات انفورماتیک فرادیس گستر کیش در سال 1372 به منظور ایجاد و راه اندازی سیستم جامع اتوماسیون بانکی کشور به عنوان یک بازوی اجرایی تاسیس شد. سپس در سال 1386 در جهت خودکفا کردن کشور در زمینه اوتوماسیون بانکی و با هدف تولید و پشتیانی از دستگاه های خودپرداز و تجهیزات مرتبط با آن مستقل شد.

تا کنون بیش از 6500 دستگاه ATM و ماژول های آن، و بالغ بر 126 هزار دستگاه کارتخوان از این شرکت در داخل به فروش رسیده است. هم چنین عملکرد برتر شرکت خدمات انفورماتیک به عنوان یک شرکت انفورماتیکی در 11 نوع فعالیت اصلی، آن را از رقیبان خود متمایز کرده است. کسب جایزه جشنواره بین المللی خوارزمی به عنوان معتبرترین جایزه پژوهشی در خاورمیانه در سه سال 1380، 1388 و 1393 از مهم ترین افتخارات این شرکت بزرگ می باشد.

توسن

شرکت توسن در سال 1378 با هدف ایجاد بستری مناسب برای بومی سازی محصولات و راهکارهای نوین در عرصه های مختلف کشور مانند بانکداری و دولت الکترونیک تاسیس شد. این شرکت تا سال 1387 با نام کیش ویر فعالیت و پس از آن با نام توسن به ارائه خدمات مختلف در حوزه فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری کشور و ارگان های مختلف پرداخته است.

تجربه کاری بیش از 800 نفر پرسنل در این مجوعه توانسته خدمات ارزشمندی را به کشور عرضه کند. طبق آخرین آمار منتشر شده از سوی این شرکت تا کنون بیش از 15 هزار دستگاه کارتخوان و 30 دستگاه خودپرداز / خوددریافت توسط این مجموعه، با عمق تولید داخلی 58 درصد تهیه و راه اندازی شده است.

شرکت های وارد کننده و ارائه دهنده خودپرداز

در بین شرکت هایی که به عرصه تولید خودپردازها وارد شده اند، شرکت های بسیاری وجود دارد که با وارد کردن پیشرفته ترین و بهترین ATM ها، به زیرساخت های بانکی و مالی کشور کمک شایانی کرده اند. در ادامه مهم ترین شرکت هایی که وارد کننده و فروشنده دستگاه های خارجی هستند را معرفی خواهیم کرد.

یکه تاز 70 درصدی خودپردازهای شخصی: آیریک تجارت نصف جهان

شرکت بازرگانی آیریک تجارت نصف جهان، در سال 1394 با هدف ورود به عرصه تجارت الکترونیک، ماشین های اداری و توسعه فناوری های بانکی تاسیس گردید. در سال 1395 با هدف توسعه کسب و کار، ایجاد اشتغال و هم چنین کمک به زیرساخت های بانکی کشور، فعالیت خود را در زمینه واگذاری دستگاه های خودپرداز با برند هیوسانگ و NCR ادامه داد.

این شرکت هم اکنون با عقد قراداد با موسسه مالی اعتباری کوثر به عنوان یکی از مهم ترین شرکت های مجری واگذاری خودپردازهای خارج شعب این بانک به اشخاص حقیقی، فعالیت می کند. به گونه ای که 70 درصد (در حدود 2200 دستگاه) از خودپردازهای شخصی فعال در داخل کشور، تحت پشتیبانی این شرکت می باشد.

پشتیبانی 15 ساعته در روز، 300 نمایندگی در 31 استان مختلف همراه با مجرب ترین متخصصان و پرسنل در این زمینه و عرضه اپلیکیشن مربوطه برای مدیریت ساده و بهتر، آیریک تجارت را به یکی از بزرگ ترین وارد کنندگان و فروشندگان دستگاه خودپرداز در ایران تبدیل کرده است.

گسترشی از جنس تجارت خودپردازها: تجارت گستر موج

شرکت تجارت گستر موج در سال 1385 در زمنیه طراحی، مشاوره، تعمیرات سیستم های رایانه ای، الکترونیکی و واردات آن ها تاسیس گردید. در ادامه فعالیت های این شرکت در سال 1390، با رویکردی جدید قدم به عرصه خدمات بانکداری الکترونیک گذاشت و به عنوان اولین شرکت در زمینه واگذاری دستگاه های خودپرداز به اشخاص حقیقی، فعالیت خود را به ثبت رساند. تا کنون در حدود 800 دستگاه خودپرداز از این شرکت با سوییچ بانک های پارسیان، قوامین و کوثر در حال فعالیت می باشد. خودپردازهای قابل خرید این شرکت دو مدل 5856 و 5887 از شرکت NCR می باشد.

500 دستگاه خودپرداز در شرکت آراز

شرکت آراز با هدف توسعه فناوری های نوین بانکی و پشتیبانی از دستگاه های خودپرداز در سال 1389 فعالیت خود را به طور رسمی آغاز نمود. این شرکت با بهره گیری از گروه متخصص و متعهد خود توانست رشد خوبی در سال های اخیر داشته باشد. به گونه ای که بیش از 500 دستگاه ATM از این شرکت، با سوئیچ بانک رفاه کارگران، بانک انصار و موسسه مالی اعتباری کوثر در حال کار می باشد.

ندای گویایی از ATM ها در خوزستان

شرکت فنی و مهندسی ندای گویا، با عنوان کارگزار موسسه مالی اعتباری کوثر در استان خوزستان در حال فعالیت می باشد.  این شرکت با فعالیت در زمینه فروش سوییچ بانکی، خودپرداز و تعمیرات قطعات آن توانسته کارنامه خوبی از خود در سطح کشور به جای بگذارد. لازم به ذکر است خودپردازهای وارد شده توسط این شرکت از برند NCR می باشد.

Wincor را از سیما خوان پاسارگاد بخواهید

شرکت سیما خوان پاسارگارد بیش از 12 سال است که در زمینه تجارت الکترونیک فعالیت می کند. اولین فعالیت رسمی این شرکت در زمینه دستگاه کارتخوان و کارگزاری رسمی بانک پاسارگاد بوده است که در سال 1398 پایان یافت. در ادامه، عقد قرارداد با موسسه مالی اعتباری کوثر در شرق کشور برای واگذاری دستگاه های خودپرداز و ارائه نسخه ابتدایی نرم افزار حسابداری پاسارگاد، فعالیت این شرکت تداوم یافت. دستگاه های خودپرداز قابل خرید این شرکت از برند NCR و Wincor می باشد.

جمع بندی

به طور کلی می توان فعالان عرصه خودپرداز را به صورت زیر دسته بندی کرد:

الف- تولید کنندگان خارجی خودپرداز:

  • هیوسانگ
  • تریتون
  • Genmega
  • هانتل
  • پولوون
  • NCR

ب- تولید کنندگان داخلی خودپرداز:

  • ایران ارقام
  • هاتف
  • شرکت خدمات انفورماتیک
  • توسن

ج- واردکنندگان و ارائه دهندگان خودپردازهای خارجی:

آیا از شرایط اختصاصی خرید خودپردازهای ما اطلاع دارید؟ اینجا کلیک کنید: شرایط خرید خودپرداز

برای خرید دستگاه خودپرداز چه ویژگی ها و شرایطی برای شما اهمیت دارد؟ کدامیک از شرکت ها را برای خرید انتخاب می کنید؟ منتظر نظرات شما هستیم.

تکنیک هتی فروش خودپرداز

8 تکنیک فروش خودپرداز

با توجه به افزایش تعداد دستگاه های خودپرداز یا همان ATM، باید با تکنیک های فروش خودپرداز آشنا باشید. شما نیاز به یک تمایز و برگ برنده دارید تا بتوانید یک مزیت رقابتی ایجاد کنید و در این میدان پیروز باشید.

تولیدکنندگان خودپرداز مانند تولیدکننده هرکالای دیگری، باید به فکر بازاریابی دستگاه های خود باشند. باید خود را به بازار معرفی کنند تا به مخاطبان گسترده تری برسند و مشتری خود را جلب کنند. علاوه بر این، تکنیک های بازاریابی با پیشرفت فن آوری، به سرعت تغییر می کند.

این امر موجب می شود نیاز به سرعت انطباق بالا، به روز بودن بازاریاب ها و مدیران شرکت به شدت احساس شود.

در راستای تکنیک های فروش و بازاریابی خودپرداز،  آیریک تجارت تلاش کرده 8 ایده موثر و مفید را جهت افزایش فروش دستگاه خوپرداز برای شرکت های تامین کننده معرفی کند.

۱- مزایای رقابتی ایجاد کنید

شما باید پاسخ روشنی به این سوال داشته باشید که مزیت رقابتی شما در مقابل سایر تامین کنندگان خودپرداز چیست؟ فراموش نکنید پس از وسوسه کردن مردم برای خرید خودپرداز، این مزیت رقابتی شماست که باعث می شود از شما خرید کنند.

ارائه خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان، دادن وام و تسهیلات به خریداران، مناسب بودن قیمت خودپرداز از جمله مزیت های مهم رقابتی هستند که نباید فراموش کنید.

۱- مزایای رقابتی ایجاد کنید

شما باید پاسخ روشنی به این سوال داشته باشید که مزیت رقابتی شما در مقابل سایر تامین کنندگان خودپرداز چیست؟ فراموش نکنید پس از وسوسه کردن مردم برای خرید خودپرداز، این مزیت رقابتی شماست که باعث می شود از شما خرید کنند.

ارائه خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان، دادن وام و تسهیلات به خریداران، مناسب بودن قیمت خودپرداز از جمله مزیت های مهم رقابتی هستند که نباید فراموش کنید.

۲- استفاده از رسانه های اجتماعی برای معرفی و جذب مشتری به سمت خودپرداز

استفاده از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، موثرترین ابزار بازاریابی و فروش برای دستگاه خودپرداز است. طبق آمار، مردم 80 درصد از وقت آزاد خود را در رسانه های اجتماعی، به ویژه با استفاده از تلفن های همراه خود، سپری می کنند.

سایت رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین فرصت هایی را برای به دست آوردن هزاران مشتری جدید خودپرداز فراهم می کند. با مردم درباره شرکت خود، تخصصی که در این زمینه دارید و خدماتی که درباره خرید خودپرداز ارائه می دهید صحبت کنید.

علاوه بر این، بهتر است انجمن هایی را در دسترس مردم و کاربران قرار دهید تا فکر افراد مختلف هم، در صنعت خودپرداز درگیر شود.

فراموش نکنید تنها ساخت پروفایل و رها کردن به حال خودش فایده ای ندارد. به صورت مداوم برای تولید محتوا و آپدیت آن وقت بگذارید و کاربرانی را جذب کنید که به آنچه شما ارائه می دهید، علاقه دارند.

میزان درآمد خودپرداز را برای آن ها روشن کنید و به آن ها نشان دهید اگر به دنبال فرصت های جدید پول سازی هستند خرید خودپرداز چه فرصت عالی برای سرمایه‌گذاری و درآمدزایی است. از قیمت خودپرداز و راه های تامین هزینه خرید خودپرداز بگویید.

اگر به فکر خرید خودپرداز هستند، در انتخاب یک شرکت پشتیبان متعهد برای خدمات خودپرداز به آن ها کمک کنید تا خیال آن ها را از هر گونه نگرانی بابت مشکلات آتی خودپرداز آسوده کنید. به طور خلاصه، هر آنچه که بتواند آن ها را علاقه مند به خرید کند انتشار دهید.

برای پاسخ به هرگونه سؤال و شفاف سازی درباره خودپرداز زمان بگذارید. هم چنین برای دسترسی بیشتر کاربران، از تکنیک های بازاریابی و فروش استفاده کنید. نکته اصلی، شناختن گروه هدف خود و استفاده از اطلاعات مناسب برای دستیابی به آن است.

۳- سایت اینترنتی: یک کانال معتبر و جذاب برای معرفی خدمات خودپرداز

داشتن یک وب سایت برای تجارت ها بسیار مهم است؛ حتی اگر تجارت شما بازاریابی و فروش دستگاه خودپرداز باشد. شرکت های مختلف و شرکت هایی که در زمینه فروش خودپرداز و کارتخوان کار می کنند هیچ تفاوتی در زمینه فروش و بازاریابی با یک دیگر نمی کنند.

یک وب سایت به ایجاد اعتبار شما کمک شایانی می کند. علاوه بر این، باید سعی کنید وب سایت تان، تا حد امکان دقیق باشد. این وب سایت باید اطلاعاتی در مورد شرکت، خدمات ارائه شده برای خودپرداز و معرفی تیم اجرایی و عملیاتی باشد.

هم چنین در صورت امکان بهتر است شرکت، چشم اندازی از سرمایه گذاری روی خودپرداز و به طور کلی، آینده خودپردازها در جهان و به خصوص کشور ارائه دهد.

برای داشتن یک وب سایت خوب لازم نیست هزینه گزافی انجام دهید. زیرا بسیاری از سیستم عامل ها می توانند از آن استفاده کنند و در اختیار عموم جامعه است تا درباره خودپرداز از آن بهره ببرند.

علاوه بر این، طراحان گرافیک بسیاری در دسترس هستند که می توانند در یک بودجه مشخص کار کنند تا نتایج رضایت بخشی را برای شما حاصل کنند.

۴- استفاده از ارجاع و شهرت

استفاده از ارجاع ها یک تکنیک بازاریابی است که ده ها سال است وجود دارد و هنوز هم کار می کند. ارجاع ها مربوط به مشتریان و افرادی که درباره شرکت اطلاعات دارند می شود.

این روش فقط در صورتی کار می کند که خدماتی که در زمینه خودپرداز و فروش آن ارائه می دهید عالی بوده و تعامل مشتریان با شما برای شان سودهایی به دنبال داشته باشد. به یاد داشته باشید که 82٪ از افراد اغلب به دنبال توصیه دوستان و خانواده هستند.

اگر شهرت خوبی ایجاد کنید، ارجاع ها به نتیجه می رسند و بسیاری از مردم، خواهان خرید خودپرداز و کسب درآمد از آن خواهند شد. همچنین فراموش نکنید درگیر کردن شرکت های مرتبط با صنعت، یکی از بهترین تکنینک های فروش خودپرداز است.

به عنوان مثال، درگیر شدن با متخصصان املاک و مستقلات، حقوق، بانک و صنعت مالی و به طور کلی، مشارکت آن ها باعث می شود تا مشتریان را به شما ارجاع دهند. زیرا شما تامین کننده برخی از خدمات مکمل آن ها هستید.

۵- از تصاویر جذاب برای بازاریابی و فروش خودپرداز استفاده کنید

استفاده از وسایل دیداری برای برقراری ارتباط از دهه 1930 وجود داشته است. با این حال، در شکل های تصویری و در نحوه استفاده از آنها، پیشرفت های زیادی صورت گرفته است. ثابت شده است اکثر مردم، آنچه را می بینند بیشتر از آنچه که می خوانند به خاطر می آورند.

از این رو مهم است استفاده از تصاویر را به عنوان یک تکنیک بازاریابی، برای فروش خودپرداز به کار ببرید.

رایج ترین شکل های بصری تبلیغات، فیلم ها، تصاویر و اینفوگرافیک ها هستند. از این گذشته، این موارد را می توان در سیستم عامل های مختلفی مانند وب سایت، رسانه های اجتماعی، در محل دفتر و نمایشگاه ها مورد استفاده قرار داد.

سعی کنید تصاویری ایجاد کنید که فقط اطلاعاتی درباره به شرکت به مشتریان ندهد؛ بلکه به فکر آموزش و بالابردن سطح اطلاعات آن ها در زمینه های مرتبط با خودپرداز باشید. به عنوان مثال روند اخذ وام برای خرید خودپرداز، ارزیابی فروش و درآمد خودپرداز و غیره را در تصاویری جذاب برای مردم شرح دهید.

نکته اصلی ارائه اطلاعاتی است که کاربر را علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر می کند.

۶- چت و گفت وگوی زنده

چت و گفت وگوی زنده، خودش را در وب سایت ها به خوبی نشان می دهد. این امکان، کمک می کند تا بازدید کنندگان احساس استقبال و قدردانی از خود داشته باشند. علاوه بر این، این فرصت را برای آن ها به وجود می آورد که درباره شرکت و خودپرداز سؤال کنند.

فراموش نکنید تعامل با بازدید کنندگان از طریق چت زنده، می تواند منجر به افزایش نرخ تبدیل ترافیک بازدیدکنندگان به فروش خودپرداز شود.

۷- برای فروش دستگاه atm مانند مردم فکر کنید

آیا می دانید منظور از برای فروش بیشتر خودپرداز مانند مردم فکر کنید چیست؟ در واقع مقصود این است که خود را به جای مردم بگذارید و ببینید در استفاده روزمره خود چه کارهایی می کنند و چه نیازهایی دارند. ببینید بودن خودپرداز در کدام منطقه برای کاربران، رفاه بیشتری حاصل می آورد.

برای این کار لازم است شناخت مناسبی از نواحی جغرافیایی مختلف اطراف تان داشته باشید. پارامترهایی مانند فاصله از بانک، میزان عبور و مرور، مدت زمان انتظار در یک مکان خاص برای انجام یک کار بانکی با استفاده از خودپرداز، پارامترهای تعیین کننده ای در استفاده مردم از خودپرداز هستند.

8- خودتان و بازار کسب و کارتان را خوب بشناسید

فراموش نکنید زمانی که توانستید شخصی را برای خرید خودپرداز جذب کنید؛ یک گام نهایی هم وجود دارد. این گام نهایی شناخت خوب خود و بازار کسب و کارتان است.

شما در این مرحله باید بتوانید اطلاعات مناسبی از درآمد دستگاه atm، قیمت خودپرداز، نحوه خرید آن و خدماتی که شرکت پشتیبان در مقابل فروش خودپرداز ارائه می دهد، بیان کنید. فراموش نکنید داشتن اطلاعات مناسب و صحیح از رقیب تان باعث می شود شخص را مجاب کنید تنها از شما خرید کند.

5

نسل جدید دستگاه های خودپرداز در راه است

به نظر می‌رسد خودپردازها به عنوان یکی از بهترین و کارآمدترین ماشین‌های بانکی خودکارِ مورد علاقه عموم مردم، در حال عبور از مرحله خدمات اولیه هستند. اگر دقت کنید هنوز خدمات زیادی وجود دارد که باید برای دریافت آن باید حضوری به بانک به بانک مراجعه کرد. دستگاه های VTM که از آنها تحت عنوان «خودبانک» نام‌برده می‌شود در واقع نسل پیشرفته‌‌تر همین دستگاههای خودپرداز فعلی هستند با این تفاوت که این دستگاه ها قادرند خدماتی بیشتر از چیزی که تاکنون توسط ماشین‌های الکترونیک بانکی امکان‌پذیر بوده را به صورت غیرحضوری و کاملا خودکار در اختیار مشتری قرار دهند. اما آیا دستگاه های VTM یا خودبانک جایگزین خودپردازها هستند یا در کنار آنها خدمات بانکداری غیرحضوری ارائه می‌کنند؟

خودبانک VTM چیست و چه تفاوتی با خودپرداز ATM دارد؟

دستگاه خودبانک یا به اختصار VTM ، سرواژه عبارت Virtual Teller Machine است که قادرند عملیات‌هایی مانند دریافت وجه از مشتری، افتتاح حساب، صدورکارت، اسکن و برخی دیگر از کارهای یک متصدی باجه‌ی بانک را به صورت ماشینی و از راه دور  انجام دهند. آنچه امروز به عنوان دستگاه خودبانک معرفی می‌شود در واقع  مدل توسعه یافته دستگاه های Video Teller Machine است که می‌توانستند به کمک ارتباط ویدئویی امکان اسکن و ارسال برخی مستندات را به‌صورت غیر حضوری برای مشتری فراهم کنند. این دستگاه ها به صورت فراگیر تجاری سازی نشدند، همانطور که دستگاه های دریافت پول یا خوددریافت‌ها به دلیل عدم استقبال عموم موفقیت تجاری چندانی نداشتند. اکنون ترکیب نسل اول دستگاه های ارتباط ویدئویی با دستگاه خودپرداز و خوددریافت منجر به خلق دستگاه VTM یا خودبانک شده است، اما هنوز قضاوت در مورد موفقیت یا شکست آن زود است.

دستگاه های خودبانک قادرند چه خدمات اضافه‌ای نسبت به خودپردازها ارائه کنند؟

از جمله خدماتی که دستگاه های خودبانک به مشتری ارائه می‌کنند می‌توان به امکان دریافت وجه نقد، شمارش و و واریز به حساب مشتری، افتتاح حساب و صدور کارت نقدی، انتقال وجه بین سپرده‌ها و انتقال وجه بانکی، اعلام مفقودی و مسدودی کارت،‌ صدور اینترنتی کارت هدیه،‌ پرداخت اقساط تسهیلات، مسدود کردن اینترنت بانک و همراه بانک، انتقال وجه ساتنا، انتقال وجه پایا، صدور گواهی تمکن مالی، صورتحساب فارسی و لاتین، صدور ضمانت‌نامه‌های بانکی، ارسال نرم‌افزار به تلفن همراه و همچنین ارتباط مستقیم با تلفن همراه مشتری اشاره کرد. اگر کمی دقت کنید تقریبا اکثر خدمات پر نیاز و مهم آنها توسط خودپردازهای فعلی هم قابل انجام است.

چالش‌های پیش‌روی جایگزینی دستگاه های خودبانک به‌جای خودپرداز

دستگاه های خودپرداز معمولا خدماتی به مشتری ارائه می‌کنند که پرتکرار و پیوسته مورد نیاز است. برای مثال یک مشتری در طول سال تنها یک بار به صدور کارت نیاز دارد یا تنها یک بار در طول مدت فعالیت و همکاری با یک بانک به افتتاح حساب نیاز دارد در صورتی که خدمات خودپرداز در طول ماه و هفته برای بسیاری از مشتریان الزامی است. این موضوع باعث خواهد شد هزینه توسعه و نگهداری این دستگاه ها به لحاظ مالی با چالش جدی همراه باشد.

دستگاه های خودبانک نیاز به سخت‌‌افزار و نرم‌افزارهای متعدد و پیچیده‌تری نسبت به خودپرداز دارد که این موضوع هزینه نگهداری از این دستگاه ها را به شکل قابل توجهی افزایش خواهد داد. همچنین سخت افزار بیشتر الزاما منجر به افزایش حجم و ابعاد مورد نیاز دستگاه خواهد شد، در صورتی که در مناطق شهری اختصاص فضای دائم به یک دستگاه با ابعاد سه تا پنج برابر خودپردازهای فعلی یک چالش جدی است.

این نکته را نیز باید مدنظر داشت که برخی از عملیاتهای بانکی مثل باز کردن حساب و همچنین صدور کارت بانکی مثل خرید شارژ نیست و به زمان قابل توجهی برای حضور مشتری پای دستگاه نیاز دارد، از همین رو به نظر نمی‌رسد بتوان این دستگاه ها را در خیابان یا هر فضای تجاری یا اداری نصب و راه‌اندازی کرد.

همچنین مشکل استفاده مردم عادی با یک کنسول پر از کلید و منو مسئله‌ای جدی است، با این که این موضوع در خودپردازها به خوبی حل شده و به نتیجه رسیده است، هنوز بسیار از مردم در مقابل شش کلید ساده دستگاه خودپرداز مبهوت سردگرم هستند. حال توجه کنید یک مانیتور شبیه به یک کنسول که قرار است در یک منطقه روستایی خدمات بانکی غیرحضوری ارائه کند.

نکته‌ی دیگری که رسانه‌ها کمتر به آن توجه می‌کنند مقایسه جامعه ایرانی با کشورهایی که مبدأ این نوع فناوری هستند مثل ژاپن و آلمان است. کشورهایی مثل آلمان و ژاپن با مشکل کمبود منابع انسانی کار و همچنین دستمزد بالای آنها مواجه هستند در صورتی که در کشورهای در حال توسعه مثل ایران قضیه کاملا برعکس است. استخدام نیروی انسانی برای بسیاری از بانک ها توجیه اقتصادی و اجتماعی بالاتری نسبت به راه‌اندازی و توسعه فراگیر این دستگاه ها دارد.

خرید خودپرداز، رزرو فرصت‌های آینده

دستگاه های خودبانک در حال حاضر در مرحله تست اولیه هستند و حضور آنها توسط بانک های جدید صرفا جنبه نمایشگاهی و تبلیغاتی دارد، با این حال حتی اگر این دستگاه ها در آینده جایگزین خودپرداز شوند این فرصت جایگزینی تنها در اختیار کسانی قرار خواهد داشت که امروز دستگاه خودپرداز آنها مشغول به کار و درآمدزایی است.

معمولا تبدیل کردن یک عنصر اقتصادی به پله‌ی بالاتر در کشور ما بسیار ساده‌تر و منطقی‌تر نسبت به سرمایه‌گذاری کلان روی محصولی است که هنوز جواب لازم را پس نداده است. همکاران ما آماده هستند در خصوص نحوه سرمایه‌گذاری و رزرو فرصت‌های آینده بانکداری الکترونیک شما را راهنمایی کنند. با ما تماس بگیرید.

 

4

نحوه سوددهی دستگاه خودپرداز

ATM چیست؟

خودپرداز (ATM) نسلی جدید از روش بانکداری الکترونیک هستند که سرعت مدیریت پول و انجام تراکنش ها را به بیش از 5 برابر افزایش داده اند. این نوع خودپردازها از اوایل دهه ی 50 وارد کشور شده و اکنون با فناوری های روز دنیا، پیشرفت های زیادی در تولید خودپرداز ATM ایجاد شده است.

همه ی مردم درباره ی مزایای دستگاه خود پرداز ATM اطلاع دارند و بسیاری از عملیات بانکی خود را از این طریق انجام می دهند. استفاده مکرر از خودپرداز ها سبب شده تا در این مطلب بر آن باشیم درباره ی این دستگاه بیشتر صحبت کنیم.

Automated Teller Machine یا دستگاه خودپرداز ATM از جمله دستگاه هایی است که بسیاری از مردم را از صف های طولانی بانک نجات داده است. در هر زمان از شبانه روز و بدون محدودیت می توان برخی از عملیات بانکی را انجام داد و امروزه اغلب مردم از این دستگاه ها برای کار های روتین بانکی خود استفاده می کنند. با این وجود شاید هیچ یک از افراد، اطلاعات چندانی درباره ی سود دهی دستگاه ATM ندارند. در واقع اکثریت قریب به اتفاق مردم نمی دانند که دستگاه های خودپرداز سودی نیز برای بانک و یا صاحبان آن داشته باشد. این امر به دلیل نداشتن آگاهی نسبت به نحوه ی کارکرد دستگاه می باشد.

سوددهی خودپرداز

نحوه سوددهی خودپرداز (ATM)

با اینکه استفاده از دستگاه خودپرداز ATM مزیت های مختلفی را به همراه دارد اما بانک مرکزی امکانی را ایجاد نموده تا صاحبان این دستگاه و بانک عامل نیز از وجود آن سود ببرند. با دریافت مبالغ نقدی توسط مشتریان از دستگاه های خودپرداز مبلغی معادل 1.1 درصد از کل پول، سود برای صاحب دستگاه و بانک بدست می آید. در این سود، 60 درصد از آن به صاحب خودپرداز و 40 درصد آن به بانک تعلق می گیرد.

بنابراین هرچه حجم پولی که از دستگاه دریافت می شود، بیشتر باشد سود حاصله نیز افزایش خواهد یافت. از طرفی برای تراکنش های غیر نقدی نیز سود به صاحبان و بانک تعلق خواهد گرفت. در این تراکنش ها بر حسب تعداد تراکنش و نوع آن سود تعلق می گیرد.

دریافت موجودی از حساب نیز می تواند سودی معادل 30 تومان بدست آورد. همچنین برای کارت به کارت 180 تومان سود به صاحبان دستگاه ATM و بانک تعلق می گیرد. پرداخت قبض 150 تومان و دریافت شارژ تلفن همراه نیز 90 تومان از حساب کسر خواهد کرد. در موارد غیر نقدی میزان مبلغ محاسبه نمی شود و تنها تعداد این تراکنش ها سود را ایجاد خواهد نمود.

بانک مرکزی تمامی سود حاصل را بدون قید و شرط به حساب بانک و صاحب خودپرداز ATM واریز خواهد کرد. پرداخت این مبالغ به صورت ماهیانه انجام می شود. همچنین نصب و نگه داری دستگاه خودپرداز ATM به عهده ی شرکتی است که از آن، دستگاه خریداری می گردد.

با این شرایط شاید واگذاری دستگاه های خودپرداز ATM به اشخاص توسط برخی بانک ها، سبب جذب سود و سرمایه گردد. البته باید توجه داشت که شرط اصلی سوددهی این دستگاه ها، نصب آن در مسیر های پر رفت و آمد و قبول شرایط موجود در قرارداد توسط افراد می باشد.

3

یک خودپرداز خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟

یک خودپرداز خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟

شناخت ویژگی‌های یک خودپرداز خوب پیش‌نیاز پایداری و موفقیت مالی در شبکه خودپرداز کشور است. این مطلب مروری دارد بر مهمترین مؤلفه‌هایی که یک خودپرداز مناسب و متناسب باید داشته باشد. صرف‌نظر از این که آیا در حال تحقیق در مورد «خرید خودپرداز» هستید یا در حال حاضر مالک، نکات ذکر شده در این مطلب می‌تواند سرآغاز بهبود درآمد دستگاه فعلی یا دستگاهی باشد که به‌زودی خواهید خرید.

انعطاف‌پذیری سخت‌افزاری و نرم‌افزاری

دستگاه خودپرداز یک ماشین الکترونیکی، مکانیکی همیشه آماده به کار، مشکل از دهها ماشین کوچکتر و صدها قطعه است. گاها ممکن است یک خطای نرم‌افزاری یا گیر فنی کوچک عملکرد یک بخش از دستگاه را متوقف کند. برای مثلا ممکن است بخش چاپ رسید کاغذی با مشکل کوچکی مواجه شود.

یک دستگاه خوب مناسب تا زمانی که امنیت آن به مخاطره نیفتاد باید در مقابل بروز خطا و مشکل فنی از سرویس خارج نشود. مثلا اگر دستگاه در چاپ کاغذ رسید با مشکل مواجه شد، با یک پیغام به کاربر اعلام کند که به دلیل یک مشکل فنی امکان چاپ رسید وجود ندارد اما خدمات دستگاه از طریق نمایشگر کاملا قابل رویت و انجام است.

تعمیرپذیری آسان و سریع

دستگاه خودپرداز اگرچه از بیرون به صورت یک دستگاه واحد و مسقل دیده می‌شود، خود متشکل از صدها ماشین کوچکتر است. امروزه اکثر دستگاههای خودپرداز به صورت ماژولار تولید می‌شود. یعنی هر بخش آن در عین هماهنگی و کارایی به عنوان یک دستگاه مستقل قابل جداسازی، تعمیر، ارتقاء و تعویض است.

این طراحی فرایند تعمیر، سرویس دهید و بازگشت دستگاه به شبکه را کم‌هزینه و کوتاهتر می‌کند. طراحی ماژولار تنها محدود و منوط به ساخت خودپرداز نیست. اکثر تجهیزات پیشرفته امروزی از خودروهای مدرن، تجهیزات پزشکی و حتا هواپیماها هم بر همین اساس طراحی می‌شوند.

ممکن است شرکتی برای کاهش هزینه‌های تولید این فرایند را به روش قدیمی یعنی تولید یکپارچه و غیر ماژولار انجام دهد، چنین دستگاهی در اولین مراحل تعمیر و نگهداری هزینه و زمان مضاعفی را به مالک تحمیل خواهد کرد.

قطعات یدکی و پشتیبانی در دسترس

در حال حاضر – زمان درج این مطلب – هیچ نوع دستگاه خودپردازی در ایران تولید نمی‌شود. شرکتهای معتبر و شناخته شده دستگاههای خودپرداز هم در جهان زیاد نیستند. بر همین اساس باید از برندی دستگاه خودپرداز تهیه کنید که توزیع مناسبی از خدمات پشتیبانی و لوازم یدکی در داشته باشد.

تأمین قطعات اصلی دستگاه از مهمترین وظایف شرکت‌های ارائه کننده خدمات خودپرداز است. با کمی جستجو و مشاوره می‌توانید برند و همچنین بهترین مدلهای موجود در بازار را شناسایی کنید.

همخوانی کامل با بستر ارتباطی بانکی کشور

هر دستگاه فناورانه‌ی قابل ارتباط باید بتواند با بستر و سرویس‌های بالادست خود به خوبی ارتباط برقرار کند، تصور کند تلفن همراهی که با امکانات فراوان با ساختار مخابرات ایران هماهنگ نباشد! این مهم برای کسانی که توان خرید مستقیم خودپرداز از خارج از کشور را دارند بسیار اهمیت دارد.

میزان سازگاری نرم‌افزاری و ارتباطی یک خودپرداز با بستر خدمات بانکی و اینترنتی کشور مبحثی پیچیده و تخصصی است که اگر دستگاه خود را از شرکت معتبری تهیه کنید، نیاز به ورد به آن نخواهید داشت.

رابط کاربری ساده، مناسب و حرفه‌ای

کار با دستگاه خودپرداز باید ساده و آسان باشد، تقریبا اکثر دستگاههای خودپرداز رابط کاربری شبیه به هم دارند اگرچه این شباهت یک استانداری الزامی نیست.  از محل قرارگیری دکمه‌ها، ورودی، خروجی گرفته تا منوهای داخلی، فونت، رنگ و سایر موارد کاربری در استفاده از دستگاه تاثیرگذارند.

شاید بهتر باشد قبل از خرید خودپرداز خودتان به عنوان مشتری با یک نمونه از مدلهای فعال آن کار کنید و ببنید آیا به آسانی و بدون راهنمایی یک فرد با سطح سواد و توانایی متوسط یا پائین‌تر می‌تواند با آن کار کند.

قابلیت آسان بروزرسانی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری

امکانات دستگاههای خودپرداز به سرعت در حال افزایش و پیشرفت است. دستگاههای اولیه تنها مانده حساب و پرداخت وجه را انجام می‌دادند اما امروز تقربا بخش قابل توجهی از فعالیت باجه بانکها توسط خودپردازها قابل انجام است.

اگر قرار باشد همزمان با رشد و پیشرفت خدمات بانکی دستگاه خودپرداز را عوض کنید شاید نیاز باشد هر شش ماه یا یکسال یک خودپرداز نو و جدید بخرید! یک دستگاه مناسب و خوب باید قابلیت بروزرسانی سخت افزاری و نرم افزاری را داشته باشد.

این موضوع ارتباط تنگاتنگی با انعطاف‌پذیری دستگاه دارد. بسیاری از این موارد برای کسی که شناخت کافی یا تجربه کار با دستگاه خودپرداز را ندارد قابل ارزیابی نیست، کارشناسان شرکت آیریک نصف جهان آماده ارائه مشاوره در این خصوص هستند.

چگونه یک دستگاه خودپرداز خوب و مناسب بخریم؟

دستگاه خودپرداز اگر چه یک کالای قابل تملک کامل است، وسیله‌ی چندان ساده‌ای هم نیست که با مراجعه به اولین فروشگاه قابل تهیه، نصب و استفاده باشد. در حال حاضر فناوری تولید دستگاههای خودپرداز در ایران و 95 درصد از کشورهای دنیا وجود ندارد.

دستگاه خودپرداز یک وسیله فناورانه الکترونیکی، مکانیکی پیچیده است که برای خرید، نگهداری و پشتیبانی آن نیاز به تخصص کافی وجود دارد.

این دستگاه سالهای پیش یعنی زمانی که اولین بار به شکل امروزی وارد ایران شد، توسط برخی از بانک‌ها، موسسات مالی وارد شده امار امروزه این دستگاهها توسط شرکتهای وارد و تأمین خدمات می‌شوند که بانکها خود مشتری آنها هستند، در این مطلب به نکاتی چند در خصوص تهیه و مالکیت دستگاههای خودپرداز اشاره شده است.

شعب بانک و موسسات مالی فرشنده دستگاه خودپرداز نیستند

برای خرید یا کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه خرید خودپرداز نیازی نیست به بانکها یا موسسات مالی مراجعه کنید. شعب بانک و موسسات مالی به لحاظ فنی و نه قرارداد مالی – مشتری شرکت‌های خصوصی فرشنده خودپرداز هستند.

در سال های آغازین رواج دستگاههای خودپراز اولین مدل‌های این دستگاهها توسط بانکهای خریداری و به کشور وارد شد اما امروزه تمامی این خدمات توسط شرکتهای خصوصی انجام می‌شود.

حتی برای نصب، اتصال دستگاه به شکبه و تنظیم قراردادهای حقوقی نیز توسط همین شرکتها انجام می‌شود. برای مثال شرکت آیریک تجارت آماده مشاوره و ارائه خدمت تخصصی فروش و پشتیبانی دستگاههای خودپرداز است.

هرگز خودپرداز کرایه نکنید

اجاره و واگذاری مجدد دستگاه خودپرداز بدون طی مراحل رسمی و ثبت و انتقال کاملا غیرقانونی است و در صورتی که فردی اقدام به این عمل نماید موجب پیگرد قرار خواهد گرفت، علاوه بر این اجاره کننده دستگاه با چنین خطرپذیری به آسانی خود را در معرض کلاهبرداری قرار خواهد داد.

ممکن است فردی اقدام به خردی یک دستگاه خودپرداز نماید و تصمیم بگیرد که با مالک یک مکان مناسب نصب وارد مذاکره شود که چگونه دو نفر با توافق یکدیگر از منافع حاصل شده از یک دستگاه سود ببرند. این کار امکان پذیر است اما با اجاره دستگاه کاملا متفاوت است.

برای چنین تصمیمی نیاز است که مالک و سرمایه گذار پس از توافق با یکدیگر به یک شرکت معتبر مراجعه ور درخصوص تنظیم قرارداد مشاوره‌های لازم را دریافت نمایند.

دستگاه خودپرداز

خودپرداز شخصی چیست؟

ممکن است در آگهی‌ها با اصطلاحی تحت عنوان خودپرداز شخصی مواجه شوید، منظور از خودپرداز شخصی مالکیت دستگاه خودپرداز است. یعنی در واقع فردی دستگاهی را از شرکتی خریداری کرده است.

این اصطلاح ممکن است افراد را دچار این سوبرداشت نماید که نحوه اتصال و فعالیت دستگاه هم کاملا شخصی است، که باید گفت خیر، هیچ دستگاه خودپردازی در ایران نمی‌تواند خارج از شبکه بانکی به حساب های مردم دسترسی داشته باشد.

از این جهت باید گفت که عبارت «شخصی» تنها در مورد مالکیت فیزیکی دستگاه صدق می‌کند، همانند یک خودرو که برای بهره‌برداری علاوه بر مالکیت شخصی، تابعیت قوانین کشوری در مورد آن الزامی است.

اتصال دستگاه خودپرداز به کدام بانک بهتر است؟

دستگاه های خودپرداز از یک بستر یکسان خدمات تحت شبکه بانکی که در ایران متعلق به بانک مرکزی است استفاده می‌کنند، همچنین کارمزد دستگاههای خودپرداز طبق قوانین بانک مرکزی به صورت یکسان تعریف شده است، بنابراین این انتخاب یا تعیین اتصال دستگاه به بانک خاص تاثیر چندانی در میزان درآمد دستگاه خودپرداز نخواهد داشت.

شرکتهای مشاور خدمات بانکی تلاش می‌کنند دستگاههای تحت سرویس خود را به بانک هایی متصل کنند که زیر ساخت‌های فنی آنها از سرعت وکیفت قابل قبولی برخوردار باشند. هر بانک و موسسه‌ای که با مجوز بانک مرکزی به شبکه شتاب متصل باشد می‌تواند به عنوان رابط تجاری شما و مشتری عمل کند.

در میان بان های ارایه دهنده سوییچ به خودپرداز های خصوصی موسسه کوثر به دلیل تسویه آنی وجه و خدمات پشتیبانی بهترین گزینه برای انتخاب است. در بخشهای بعدی به نحوه این ارتباط و همچنین توزیع کارمزدها اشاره خواهیم داشت.

شرکت معتبر تخصصی ارائه کننده خدمات خودپرداز

اولین قدم برای خرید خودپرداز مناسب یافتن یک شرکت معتبر در زمینه واردات، فروش و ارائه سرویس پشتیبانی دستگاههای خودپرداز است.

خرید دستگاه خودپرداز به صورت مستقیم از شرکت تولید کننده مشروط بر این که علاوه بر مسائل فنی، با اصول قرارداهای حقوقی خارجی، واردات و ترخیص کالا آشنایی داشته باشید امکان‌پذیر است که حتی در صورت وجود چنین امکانات و توانایی واردات یک یا دو دستگاه صرفا توجیه اقتصادی برای شما نخواهد داشت.

پس در گام اول دستگاه خودپرداز خود را از طریق یک شرکت واردکننده معتبر و تخصصی انجام دهید.میتوانید با مراجعه به بانک ها و موسسات مالی با شرکت های معتبر ارتباط برقرار کنید.